KI-gestützter E-Commerce-Support. eDesk hilft Ihnen, den Support zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und Ihr Geschäft auszubauen.
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundensupport. Angetrieben von intelligenter Kundenbindung.
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eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, automatisieren Antworten und steigern die Kundenzufriedenheit.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundenservicelösung entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen — indem wir Kunden bereits vor dem Kauf einbinden, Support vereinfachen und mit jeder Interaktion die Kundenbindung stärken.
Intelligente Posteingang
Smart Inbox nutzt KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team eine schnellere Reaktion zu ermöglichen.
eDesk KI
Erreichen Sie eine vierfach höhere Produktivität mit der nächsten Generation KI-gesteuerter und regelbasierter Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Kundenansicht
Schnellen Zugriff auf Kundenbestellungen und Gesprächshistorie im Kundenprofil und im Support-Ticket
Vorausverkauf
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Maßnahme
Leistungsstarke integrierte Berichte liefern Einblicke in zentrale Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe.
Bewertungen
Steigern Sie den Markenruf durch automatisierte Bewertungsanfragen und das Management negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % durch veröffentlichte Wissensdatenbankartikel auf Ihrer Website
E-Commerce-Support, der mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung über 300 führende Apps hinweg – Egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
Echte Geschichten, echte Wirkung
Wie Sennheiser die Bearbeitungszeiten um 61 % verkürzte, während die Anzahl der neuen Support-Tickets um 24 % stieg
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Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sehen Sie, wie eDesk's KI-Chatbot über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
Optimieren und rationalisieren Sie Ihren gesamten Support-Prozess
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