Für den E-Commerce entwickelt & von KI unterstützt
Außergewöhnlicher Kundenservice
eDesk erkunden
Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, automatisierte Antworten zu erstellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben eDesk für unsere Kunden entwickelt, die mit Intention und nicht mit Unterbrechungen arbeiten möchten und bei denen Produktivität aus Fokus und nicht aus Hektik entsteht.
AI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
eDesk KI
Erzielen Sie eine 4-mal höhere Produktivität mit KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen der nächsten Generation.
Intelligentes Postfach
Das Smart Inbox verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, damit Ihr Team schneller reagieren kann.
Kundenansicht
Schneller Zugriff auf die Bestellungen und Gesprächsverläufe der Kunden im Kundenbereich und im Ticket.
eDesk Gespräch
Steigern Sie Ihr Geschäft und bauen Sie Beziehungen auf, indem Sie Käufer in Echtzeit einbeziehen.
Messen
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Vertrieb.
Bewertungen
Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke mit automatisierten Bewertungsanfragen und der Verwaltung von negativem Feedback.
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30%, indem Sie Wissensdatenbankartikel auf Ihrer Website veröffentlichen.
Unterstützung von Unternehmen aller Größen und Branchen
Integrationen
Nahtlose Unterstützung über 300+ Verkaufs-Kanäle - Wo immer Sie verkaufen, wir vernetzen Sie!
eDesk verbindet sich nativ mit über 300 führenden Apps.
Was die Leute denken
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % senkte, während die Ticketzahlen um 24 % stiegen
Geschichte lesen
Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sehen Sie, wie Ava, der KI-Chatbot von eDesk, über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet.
Geschichte lesen
Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
40 %Steigerung der Verkäufe
Mit eDesk haben wir verbesserte Reaktionszeiten, eine höhere Kundenzufriedenheit und optimierte Kommunikation erlebt, die allesamt entscheidende Faktoren im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld sind.
Prabhat Rai
Mitbegründer
Wie eDesk Sauder geholfen hat, ein vernetztes Kundenerlebnis zu schaffen, das zu einem CSAT-Score von 98 % führte.
Geschichte lesen
38%Reduzierung der Reaktionszeit
Die Tickets werden automatisch in ihren Postfächern übersetzt und die automatisch übersetzten Antworten gehen zurück an unsere Kunden.
Susie Waghorn
Leiter der Kundenbetreuung
Optimieren und straffen Sie Ihren gesamten Supportbetrieb.
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den für Sie passenden Tarif aus.
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