Amazon
La integración de eDesk con Amazon centraliza los mensajes de los clientes y la información de pedidos en una bandeja de entrada unificada, optimizando tus operaciones de atención al cliente en Amazon. Centraliza los mensajes de los clientes y la información de pedidos en una bandeja de entrada inteligente. Reduce los tiempos de respuesta y eleva tu negocio de comercio electrónico.
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Potenciando el soporte para miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo
"Es tan fácil de integrar y tener todas tus consultas de clientes en un solo lugar, desde todos los diferentes lugares donde vendes, es simplemente un sueño."
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Susie Waghorn
Jefe de Servicio al Cliente, Wetsuit Outlet"Con eDesk, hemos experimentado tiempos de respuesta mejorados, mayor satisfacción del cliente y una comunicación más fluida, todos factores críticos en el competitivo panorama del comercio electrónico."
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Prabhat Rai
Co fundador, Life InteriorsSu búsqueda de un servicio de asistencia completa para eCommerce ha terminado
Vende más en Amazon y eBay
¿Cansado de saltar entre Amazon y eBay? eDesk simplifica la venta multicanal al reunir todos tus mensajes de clientes y datos de pedidos en una única bandeja de entrada inteligente. Gestiona fácilmente el soporte en múltiples cuentas con una interfaz limpia y fácil de usar—sin más cambios de plataforma ni compartición de contraseñas. Simplifica tu flujo de trabajo y escala tu negocio con facilidad.
Evita la desactivación de la cuenta de Amazon
Recibir ese devastador correo electrónico en el que Amazon informa que ha puesto tu cuenta de vendedor bajo revisión debido a tu Calificación de Salud de Amazon (AHR) es una pesadilla. eDesk cuenta con las herramientas de servicio al cliente que necesitas para cumplir con las políticas de Amazon, superar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y evitar la desactivación de la cuenta.
Supera tus SLA utilizando las automatizaciones de eDesk
Mantén una tasa de defectos de facturación impecable
Reduce tu tasa de defectos de pedidos utilizando eDesk Insights
Lleva tu empresa a lo global
¿No hablas español? No hay problema. Expandir tu negocio de Amazon a nivel internacional puede ser complicado sin agentes de soporte multilingües, así que lo hemos hecho fácil.
La época de tener que navegar entre diversas cuentas y copiar mensajes de Seller Central a Google Translate ha terminado. Haz crecer tu negocio en Amazon y amplía el soporte en mercados internacionales con la función de Auto-traducción de eDesk.
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Solicita reseñas automáticamente (manteniéndote en cumplimiento)
Ya no necesitas hacer clic manualmente en cada pedido para solicitar comentarios. Con eDesk Feedback, puedes obtener excelentes reseñas sin mover un dedo.
Nuestra solución utiliza el sistema de software de comentarios de Amazon detrás de la función Solicitar una reseña en Seller Central, por lo que es 100% compatible con las políticas de Amazon. Puedes utilizarlo incluso si anteriormente has tenido restricciones para enviar mensajes proactivos.
La manera sencilla de gestionar el soporte de Amazon
Soporte Sin Costuras en Más de 250 Canales de Venta - ¡Dondequiera que Vendas, Nosotros Conectamos!
eDesk se conecta de forma nativa con más de 250 aplicaciones líderes.
