Iniciar sesiónEmpieza gratis

Todos tus mensajes multicanal, en un solo lugar

Con Smart Inbox, las consultas comunes se agrupan, lo que significa que puedes abordarlas juntas, ahorrando tiempo y recursos. Puedes resolver esas cuestiones familiares con un solo clic utilizando respuestas preescritas de manera inteligente. Dedica menos tiempo a escribir las mismas respuestas una y otra vez con un nuevo flujo de trabajo de vanguardia.

Optimiza flujos de trabajo, ahorra tiempo

Cumple con las expectativas de los clientes para resolver rápidamente, con tus propios objetivos de tiempo de respuesta, y mantiene los SLA priorizando tus mensajes según el tiempo restante para responder. Evita la duplicación de trabajo con alertas cuando más de un agente de soporte está manejando la misma consulta de cliente, sin importar los canales de origen. Elimina la necesidad de que los agentes inicien sesión en tus tiendas para gestionar el soporte y controla el nivel de información que es accesible para tu equipo dentro de su vista de panel.

¡El mejor sistema basado en clientes que hemos tenido! eDesk ofrece lo que queremos. Además, el equipo de eDesk es fácil de comunicar. ¡Muchas gracias!

Edgardo Amar

Integraciones

Soporte fluido en más de 300 canales de venta - ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!

eDesk se conecta de forma nativa con más de 300 aplicaciones líderes.

Ver todas las integraciones

Preguntas Frecuentes

Descubre cómo eDesk puede mejorar tu experiencia del cliente, a tu manera.

Prueba eDesk gratis: la mejor manera de ver cómo puede mejorar tu soporte

Regístrate para una prueba gratuita de 14 días y prueba todas las funciones de eDesk, incluida nuestra suite completa de IA.

  • Conectar un canal no interrumpirá tus procesos actuales

  • Tu información está segura con nosotros

  • Configuración sencilla con asistencia en la incorporación

Prueba eDesk gratis

Prueba de 14 días | No se requiere tarjeta de crédito | Configuración guiada

¿No estás listo para conectar un canal pero aún quieres explorar eDesk? Prueba nuestro recorrido del producto.

Nuestro recorrido interactivo guiado por un entorno de demostración te da una idea de cómo funciona todo, a tu propio ritmo.

  • Pruébate ver y responder a consultas.

  • Obtén una visión completa de las características y conocimientos disponibles.

  • Familiarízate con el producto para que tu configuración sea pan comido.

Toma el recorrido del producto.

Permita que nuestros especialistas en productos le guíen a través de eDesk y respondan cualquier pregunta

No juegue al adivino sobre cómo mejorar su soporte. Nuestros expertos están disponibles para escuchar sus puntos de dolor y encontrar soluciones rápidamente.

  • Discusión personalizada uno a uno con nuestros expertos en productos

  • Abordar problemas individuales del equipo o del negocio

  • Discutir cualquier pregunta relacionada con integraciones o configuración

Hable con uno de nuestros expertos

Todo lo que eDesk tiene para ofrecer, explicado en solo 3 minutos

Mira nuestro breve video de demostración que muestra cómo eDesk puede comenzar a ahorrar tiempo y dinero a tu negocio con un soporte al cliente mejor y más automatizado.

  • Un recorrido rápido por el buzón de eDesk

  • Demostración de las funciones de IA que aumentan la eficiencia

  • Una vista de los tickets con todos los detalles del cliente y del pedido

(es necesario agregar el enlace del video)

Profesional
Most popular
Most popular

Agiliza y optimiza toda tu operación de soporte.

Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones, luego elige el plan que sea adecuado para ti.

Empieza gratis
o prueba nuestro calculador de precios
— eDesk