Optimiza tu negocio de eCommerce con un agente de IA inteligente
Resuelve hasta el 70% de las consultas de ventas y servicios en la web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Diseñada para el comercio electrónico, nuestra tecnología de agente de IA combina el poder de un chatbot de IA para eCommerce con capacidades de aprendizaje avanzadas para responder preguntas sobre productos, pedidos y ofrecer experiencias personalizadas que impulsan la conversión.
Nunca te pierdas una venta, incluso después del horario laboral.
Convierte a más compradores en compradores y aumenta el valor promedio de los pedidos con conversaciones más significativas. El profundo conocimiento de nuestra agente de IA, Ava, sobre tus productos, promociones, detalles de entrega y más, proporciona a los compradores las respuestas justo cuando están listos para comprar. Al aprovechar la IA conversacional, Ava ayuda a tu negocio de comercio electrónico a aumentar las tasas de conversión a través de recomendaciones de productos inteligentes y soporte personalizado.
Ava, tu agente de IA dedicado, sabe más, por lo que puede resolver más.
Resuelve las consultas sobre el estado de los pedidos de tus clientes, preguntas sobre entregas y tareas complejas en tiempo real. Ava es más que un simple chatbot de IA para el comercio electrónico: es un agente de IA inteligente construido específicamente para el comercio electrónico y se conecta de manera segura con tus datos, que incluyen: datos de pedidos, contenido de soporte y productos, preguntas frecuentes, blogs MÁS el tono único de voz de tu marca. A diferencia de los sistemas simples basados en reglas, nuestra tecnología de IA generativa aprende continuamente de cada interacción.
¿Tienes múltiples marcas en diferentes regiones?
¡No hay problema! Aucun problème! Kein Problem! Ningún problema! Las capacidades de múltiples marcas, múltiples tiendas y multilingües de Ava garantizan que puedas atender a los clientes en todos tus canales de venta D2C y escalar sin problemas las consultas no resueltas a un equipo central. Nuestro agente de inteligencia artificial para comercio electrónico trabaja incansablemente en todos los puntos de contacto, proporcionando un servicio consistente, ya sea que los clientes estén navegando en móvil, escritorio o a través de tu aplicación.
Configuración y personalización fáciles
Comience rápidamente y adapte las estructuras de conversación a sus necesidades únicas. Al combinar una incorporación instantánea con un centro de contenido fácil de usar pero potente y un gestor de flujos de conversación; su equipo puede lanzar y gestionar fácilmente cómo sus agentes de IA para comercio electrónico manejan consultas en múltiples marcas. Ajuste la forma en que su agente de IA responde a diferentes escenarios, desde preguntas previas a la compra hasta soporte posterior a la compra.
¿Cómo te está yendo, Ava?
Monitorea a tu agente de IA junto a los demás miembros de tu equipo para mejorar el rendimiento. Identifica rápidamente las brechas de rendimiento con información en tiempo real, incluyendo resoluciones exitosas, escalaciones, escalaciones perdidas, brechas de entrenamiento y puntuaciones de calidad de las respuestas, incluyendo CSAT (próximamente). A diferencia de las soluciones de soporte tradicionales, nuestras analíticas impulsadas por IA te ayudan a entender exactamente cómo tu chatbot de IA para comercio electrónico está impactando tu resultado final.
ChatGPT genera la mejor respuesta basada en la información con la que lo entrenas
Continúa brindando los niveles más altos de soporte de calidad a tus clientes, pero más rápido. Los modelos avanzados de IA conversacional y los límites de eCommerce aseguran que Ava haga las preguntas correctas y proporcione respuestas precisas y alineadas con la marca. Escala tus capacidades internas con confianza. Nuestra tecnología de agente de IA ayuda a tu equipo a manejar tareas complejas mientras mantiene el toque personal que tus clientes esperan.
No te quedes solo con nuestra palabra
Compruébalo tú mismo
Prueba a nuestro agente de IA Ava con una empresa real y descubre qué tan bien puede responder a tus preguntas.
Prueba una demostración en vivo.
¡Clientes más felices significan más ventas!
Ahorro de costos
4 veces más productividad. Reduce los tiempos de manejo. Reduce los tiempos de resolución. Reduce los pasos para resolver las consultas de los clientes. Nuestra tecnología impulsada por IA ayuda a tu equipo a centrarse en interacciones de alto valor mientras las consultas rutinarias son atendidas por tu agente de IA.
Eficiencia
70% resolución instantánea. Aborda más consultas de pre-ventas y pedidos de inmediato. Disponible 24/7. Escalamiento rápido a agentes. Descubre cómo nuestro chatbot de inteligencia artificial para eCommerce transforma los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Compromiso
Soporte para un 65% más de compradores. Uno de cada cuatro pedidos es precedido por una conversación con Ava; disponible incluso cuando tu equipo no está. Nuestro agente de IA trabaja las 24 horas para asegurarse de que no se pierda ninguna oportunidad.
Aumento de ventas
Aumenta los ingresos en un +23%. Incrementa el volumen y el valor de los pedidos con un soporte de ventas integral y en tiempo real. Los agentes de IA para comercio electrónico no solo resuelven problemas, sino que también impulsan las ventas a través de recomendaciones de productos inteligentes.
Cómo nuestros Agentes de IA Trabajan para el Éxito de tu eCommerce
Nuestra avanzada tecnología de agentes de IA va más allá de los chatbots básicos al comprender verdaderamente tus productos, clientes y objetivos comerciales. A través de una combinación de IA generativa y entrenamiento específico para eCommerce, Ava aprende a:
Proporcionar recomendaciones de productos personalizadas basadas en las preferencias del cliente.
Responder preguntas complejas sobre especificaciones y compatibilidad de productos.
Manejar consultas sobre el estado de los pedidos a lo largo de toda la experiencia del cliente.
Procesar devoluciones e intercambios sencillos sin intervención humana.
Realizar ventas adicionales y cruzadas en los momentos apropiados de la conversación.
Mantener la voz y los valores de tu marca en cada interacción.
El resultado es un sistema de soporte impulsado por IA que no solo resuelve problemas, sino que contribuye activamente a tu rentabilidad al mejorar las tasas de conversión y aumentar el valor promedio de los pedidos.
Preguntas frecuentes
Optimiza y mejora toda tu operación de soporte.
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones, y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
Comienza gratis