La ayuda definitiva para los comerciantes de Wish
Responde a las consultas de tus clientes más rápido consolidando tus mensajes de Wish con información sobre pedidos y envíos, todo en un solo lugar.
Más de 2,000 vendedores de Wish usan eDesk a diario
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Utiliza los datos de Wish para superar las expectativas de los clientes
Mostrar todos tus mensajes de Wish y otra información de canales de comercio electrónico y redes sociales en un solo lugar, para que tus agentes de atención al cliente puedan priorizar los tickets y tener toda la información que necesitan a mano para responder más rápido a las consultas de los clientes.
Todo en un solo lugar
Con todos los mensajes de clientes de Wish y la información de pedidos en un mismo lugar, tu equipo de soporte puede fácilmente priorizar tickets y responder más rápido a las consultas de los clientes desde una bandeja de entrada compartida.
Mayor eficiencia con respuestas con IA
Responde a los clientes en segundos, incluso durante periodos de ventas concurridos y fuera de horario. Nuestras plantillas totalmente personalizables, respuestas automáticas y respuestas en un clic utilizan IA para completar automáticamente los mensajes, de manera que tus agentes de soporte puedan cumplir fácilmente con los SLAs y las políticas de Wish.
Mercados globales, en el idioma local
Nuestra función de auto-translate ayuda a vendedores internacionales a ofrecer soporte en mercados de otros idiomas con traducciones profesionales generadas automáticamente para mensajes de soporte entrantes y salientes.
Colaboración en equipo como nunca antes
Con funcionalidades de asignación automática, nota interna y @mención, los equipos de atención al cliente pueden colaborar fácilmente para resolver los tickets de Wish de manera más efectiva y eficiente.
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta — ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se conecta de manera nativa con más de 250 aplicaciones líderes
