Showroomprivé Dropshipping
Ofrece atención al cliente sin interrupciones con Showroomprivé Dropshipping mediante eDesk. Al conectar tu cuenta de Showroomprivé Dropshipping a eDesk, podrás consolidar mensajes, pedidos y toda la información esencial de Showroomprivé Dropshipping y de tus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, optimizando el flujo de trabajo de tu equipo de soporte.
Beneficios
- Utiliza la bandeja de entrada inteligente de eDesk para gestionar de manera eficaz los SLA de Showroomprivé Dropshipping. Centraliza y prioriza automáticamente los tickets que están por expirar de Showroomprivé Dropshipping y otros canales de venta en eDesk para cumplir con las expectativas de los clientes.
- Equipa a tus agentes con el contexto necesario para ofrecer respuestas rápidas e informadas, con todos los datos del cliente y del pedido automáticamente adjuntos a cada ticket en eDesk.
- Resuelve los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se reporta un incidente en Mirakl. Tendrás la flexibilidad de enviar mensajes al cliente o a Showroomprivé Dropshipping de manera centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
- Aprovecha las automatizaciones de inteligencia artificial integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas y fragmentos de mensajes para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente en Showroomprivé Dropshipping.
- Utiliza funciones avanzadas de informes para analizar el rendimiento del soporte en Showroomprivé Dropshipping frente a otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
- Auto-traduce mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando barreras idiomáticas en el marketplace de Showroomprivé Dropshipping.
