Best Buy Kanada
Alle Bestelldaten vom Marktplatz Best Buy Kanada sowie alle weiteren Verkaufs- und Kommunikationskanäle in einem intelligenten Posteingang zusammenführen. Reaktionszeiten deutlich verkürzen, Kunden begeistern und den Kundensupport mühelos verwalten – insbesondere in geschäftigen Zeiten.
Unterstützung für Tausende von eCommerce-Unternehmen weltweit
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Der einzige Helpdesk, der nahtlos in den Best Buy Canada-Marktplatz integriert ist.
eDesk bündelt unseren gesamten Support aus allen Vertriebskanälen in ein einziges System, das speziell für den Online-Einzelhandel entwickelt wurde.
Zentralisieren, priorisieren und SLA-Konformität gewährleisten – alles in einem einzigen Posteingang
Keine Drittanbieter-Plugins mehr. Keine Strafzahlungen mehr für verpasste Marketplace-SLAs. Unser Helpdesk ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation aus all Ihren Kanälen in einem intelligenten Posteingang zusammenzuführen. Damit kann Ihr Team Anfragen einfach sortieren, anzeigen und priorisieren, um schneller zu reagieren und weniger Zeit für die Kundenbetreuung aufzuwenden.
Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Agenten, Kunden und Betreibern
Arbeiten Sie gemeinsam wie nie zuvor, dank Funktionen wie automatischer Zuweisung, internen Notizen und @Erwähnungen. Senden Sie mit nur einem Klick sofort eine Nachricht an einen Kunden, einen Operator oder beide. Unsere Lösung unterstützt Ihr Team dabei, reibungslos bei der Lösung von Anfragen zusammenzuarbeiten – und sorgt dafür, dass immer klar ist, wer was tun muss (oder wer was getan hat).
Überwinden Sie die Sprachbarriere. Unterstützung in über 110 Ländern.
Sie müssen kein mehrsprachiges Support-Team einstellen, um international zu verkaufen. Unsere automatische Übersetzungsfunktion hilft Verkäufern, überall dort Unterstützung anzubieten, wo ihre Kunden sind.
Die automatisch erstellten professionellen Übersetzungen gelten sowohl für eingehende als auch für ausgehende Support-Nachrichten sowie im Live-Chat.
Lesen Sie mehr über darüber, wie Pertemba Unterstützung in mehreren Marktplätzen mit eDesks automatischer Übersetzung bietet.
Hören Sie auf, überall herumzuklicken, um die benötigten Kunden- und Bestelldaten zu finden
Unser intelligenter Posteingang zeigt Bestellbearbeitungs- und Versanddaten von Best Buy Canada, Kundeninformationen, Sendungsverfolgungsnummern und alle relevanten Informationen direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Bildschirmen hin- und herwechseln müssen, um Kundenfragen zu beantworten.
Reduzieren Sie den Aufwand und steigern Sie die Effizienz mit Automatisierungen
Setzen Sie auf zufriedenere und leistungsstärkere Teams mit den KI-gestützten Automatisierungen von eDesk. Unsere Klassifizierung und vorgeschlagenen Antworten nutzen KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorzubelegen. Erweitern Sie den Inhalt der Nachrichten oder passen Sie den Ton an, um freundlicher oder professioneller zu wirken – mit nur einem Klick. Das Ergebnis sind glücklichere, zufriedene Kunden, die sofort personalisierte Antworten auf ihre Fragen erhalten.
Der einfachste Weg, auf all Ihren Kanälen erstklassigen Support zu bieten
Nahtloser Support über mehr als 250 Verkaufskanäle – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
eDesk integriert sich nahtlos mit über 250 führenden Apps
