Rithum
Connecter Rithum à eDesk vous fournira tous les informations nécessaires pour obtenir des résultats positifs pour vos clients. Répondez aux demandes via vos canaux Rithum directement dans eDesk et accédez aux données de commande, y compris les retours et les annulations effectués par vos clients, en lien avec le ticket dans eDesk. Vous pouvez également utiliser l'intégration de Rithum dans eDesk pour connecter une chaîne supplémentaire que eDesk ne supporte pas nativement. Synchronisez et consultez les détails des commandes directement dans eDesk.
À propos de Rithum (anciennement ChannelAdvisor)
Rithum aide les marques et les détaillants à mieux mettre en œuvre leurs stratégies multicanal de marché, de marketing digital et de fulfillment — le tout au sein d'une plateforme unique. Mais nous ne sommes pas qu'une simple plateforme. En tant que partenaire de votre succès en e-commerce, nous sommes là pour vous aider à acquérir efficacement plus de clients et à augmenter vos ventes. Depuis 2001, nous accompagnons nos clients — des grandes marques et enseignes mondiales aux entreprises de taille moyenne et aux entrepreneurs — dans leur croissance.
Rithum et eDesk
Une fois que vous connectez votre compte Rithum à eDesk, les détails de vos commandes seront automatiquement associés aux tickets dans eDesk. Vous pourrez également ajouter des notes à Rithum à partir des tickets liés aux commandes dans eDesk.
Vous pouvez connecter votre compte Rithum pour disposer de toutes les informations nécessaires à portée de main, aider votre équipe Support à suivre les tickets et répondre plus rapidement aux questions des clients depuis une boîte mail partagée.
Quels sont les avantages d'utiliser l'application Rithum ?
Connecter votre compte Rithum à eDesk vous permettra de voir tous les détails de vos commandes directement dans votre boîte de réception eDesk.
Vous pourrez également ajouter des notes à Rithum directement depuis eDesk.
Avantages
Associez automatiquement les données de commande Rithum aux tickets dans eDesk pour une gestion des commandes simplifiée.
Ajoutez facilement des notes aux commandes Rithum depuis eDesk, favorisant une communication efficace et une meilleure collaboration entre les équipes.
Accédez à toutes les informations nécessaires en un seul endroit, aidez votre équipe de support à suivre les tickets et à répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une boîte mail partagée.
Améliorez l’expérience client en gérant rapidement les ajustements de commande sans avoir à retourner dans Rithum.
