Rithum
Connecter Rithum à eDesk vous fournira tout le contexte nécessaire pour obtenir des résultats positifs pour vos clients. Répondez aux demandes provenant de vos canaux Rithum directement dans eDesk et obtenez une visibilité sur les données de commande, y compris les retours et les annulations effectuées par vos clients, en parallèle du ticket dans eDesk. Vous pouvez également utiliser l'intégration eDesk Rithum pour connecter un canal supplémentaire que eDesk ne prend pas en charge nativement. Synchronisez et visualisez les détails de commande dans Rithum directement à l'intérieur de eDesk.
À propos de Rithum (anciennement ChannelAdvisor)
Rithum aide les marques et les détaillants à mieux exécuter leurs stratégies de marché multi-canaux, de marketing numérique et de fulfillment - le tout au sein d'une seule plateforme. Mais nous ne sommes pas qu'une simple plateforme. En tant que partenaire de votre succès en e-commerce, nous sommes là pour vous aider à acquérir efficacement plus de clients et à augmenter vos ventes. Depuis 2001, nous avons aidé nos clients - des marques et détaillants mondiaux de premier plan aux entreprises de taille intermédiaire et aux entrepreneurs - à se développer.
Rithum et eDesk
Une fois que vous avez connecté votre compte Rithum à eDesk, les détails de votre commande seront automatiquement associés à des tickets au sein d'eDesk. Vous pourrez également ajouter des notes à Rithum à partir de tickets liés aux commandes dans eDesk.
Vous pouvez connecter votre compte Rithum afin d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, d'aider votre équipe d'assistance à suivre les tickets et à répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une boîte aux lettres partagée.
Quels sont les avantages d'utiliser l'application Rithum ?
Connecter votre compte Rithum à eDesk vous permettra de voir tous vos détails de commande directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous pourrez également ajouter des notes à Rithum directement depuis eDesk.
Avantages
Associez automatiquement les données de commande Rithum aux tickets dans eDesk pour une gestion des commandes optimisée.
Ajoutez facilement des notes aux commandes Rithum depuis eDesk, favorisant une communication et une collaboration efficaces entre les équipes.
Obtenez toutes les informations nécessaires à portée de main, aidez votre équipe de support à gérer les tickets et à répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une boîte de réception partagée.
Améliorez l'expérience client en gérant rapidement les ajustements de commande sans avoir à revenir sur Rithum.
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