Food Service Exchange LLC
Offrez un support client fluide avec Food Service Exchange LLC grâce à eDesk. En connectant votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, vous pouvez centraliser les messages, les commandes et les informations essentielles de Food Service Exchange LLC ainsi que de vos autres canaux de vente et de communication, le tout sur une plateforme unique, ce qui simplifie le workflow de votre équipe support.
À propos de Food Service Exchange LLC
Food Service Exchange est une place de marché américaine où les principaux fabricants et distributeurs du secteur vendent des produits en surplus, des déstockages et des produits défectueux avec livraison gratuite et une garantie minimale de 90 jours sur l’équipement.
Comment Food Service Exchange LLC fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous connectez votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, toutes vos messages, commandes et informations de commande s’afficheront au même endroit pour aider votre équipe de support à suivre efficacement les tickets. Connectez Food Service Exchange LLC à eDesk pour avoir toutes les informations nécessaires à portée de main et répondre plus rapidement aux questions de vos clients depuis une boîte mail partagée. Vous pourrez également choisir si vous souhaitez répondre à l’opérateur, au client ou aux deux.
Quels sont les avantages d’utiliser l’application Food Service Exchange LLC ?
En connectant votre compte Food Service Exchange LLC à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs provenant de ce compte directement dans votre boîte mail eDesk.
Vous verrez également les données clients pertinentes de Food Service Exchange LLC directement à droite de chaque ticket, vous permettant de répondre directement à vos clients depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Food Service Exchange LLC seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez aussi profiter de toutes les fonctionnalités exceptionnelles qu’offre eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Insights dynamiques en temps réel
Rapports complets pour votre équipe et pour le canal Food Service Exchange LLC
Réponses automatiques intégrées
Gérez les SLA de votre marketplace Food Service Exchange LLC
Auto-traduction de vos messages
Répondez plus rapidement grâce aux extraits et modèles prédéfinis
Avantages
- Utilisez la boîte de réception intelligente d’eDesk pour gérer efficacement les SLA de Food Service Exchange LLC. Centralisez et priorisez automatiquement les tickets expirants de Food Service Exchange LLC et d’autres canaux de vente dans eDesk pour satisfaire les attentes des clients.
- Équipez vos agents avec le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et pertinentes, avec toutes les données client et commande automatiquement attachées à chaque ticket eDesk.
- Résolvez les problèmes clients en un clin d'œil avec la création automatique de tickets lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer des messages soit au client, soit à Food Service Exchange LLC de manière centralisée, lorsque l’intervention d’un opérateur est requise.
- Exploitez les automatisations intégrées à l’IA pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des extraits pour remplir automatiquement les données pertinentes des commandes clients de Food Service Exchange LLC.
- Utilisez des fonctionnalités de reporting complètes pour analyser les performances du support de Food Service Exchange LLC par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur les données et améliorer l’efficacité globale.
- Auto-traduisiez les messages pour un public mondial, étendant votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la marketplace Food Service Exchange LLC.
