WhatsApp Business

Beneficios

• Prioriza automáticamente los tickets que expirarán de WhatsApp en la Bandeja de Entrada Inteligente de eDesk para gestionar eficazmente los SLAs y cumplir con las expectativas de los clientes.
• Colabora con otros agentes y terceros externos, como un servicio de cumplimiento o un proveedor, de manera centralizada en el ticket de eDesk para una resolución eficiente.
• Aprovecha las automatizaciones integradas de inteligencia artificial para crear y enviar respuestas concisas y personalizadas, utilizando plantillas y fragmentos de mensajes para rellenar automáticamente datos relevantes del pedido del cliente.
• Utiliza las funciones de informes completos para analizar el rendimiento del soporte en WhatsApp en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
• Auto-traducir mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y eliminando barreras idiomáticas.