Wix
Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Wix mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Wix-Shops mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen aus Wix sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen. So optimieren Sie die Arbeitsabläufe Ihres Support-Teams.
Vorteile
- Automatisches Zentralisieren und Priorisieren ablaufender Tickets von Wix und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
- Ausstattung Ihrer Agenten mit den nötigen Hintergrundinformationen, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket hinzugefügt
- Effiziente Zusammenarbeit mit anderen Agenten und externen Partnern wie Fulfillment-Diensten oder Lieferanten — alles zentral im eDesk-Ticket für eine schnelle Lösung
