Vorteile
- Verwenden Sie eDesks intelligente Inbox, um die SLAs für Showroomprivé Dropshipping effizient zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Showroomprivé Dropshipping und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Agenten mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben, indem alle Kunden- und Bestelldaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden.
- Beheben Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit automatischer Ticket-Erstellung, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Showroomprivé Dropshipping zentral zu benachrichtigen, wenn Eingriffe eines Mitarbeiters erforderlich sind.
- Nutzung integrierter KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, mithilfe von Nachrichtenvorlagen und Snippets, die relevante Kundenbestelldaten aus Showroomprivé Dropshipping automatisch ausfüllen.
- Nutzen Sie umfassende Berichterstattungsfunktionen, um die Support-Leistung für Showroomprivé Dropshipping im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Nachrichten automatisch übersetzen, um ein globales Publikum zu erreichen, Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Showroomprivé Dropshipping-Marktplatz zu überwinden.

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