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Più di 1.000 venditori Aircall usano eDesk quotidianamente

Usa i dati di Aircall per massimizzare la soddisfazione del cliente

Effettua e ricevi chiamate senza interruzioni direttamente all'interno di eDesk, così puoi mantenere aggiornati tutti i record dei clienti e visualizzare tutte le interazioni e i dettagli degli ordini dei tuoi clienti in un'unica posizione.

Tutto in un unico posto

Quando connetti Aircall con eDesk, puoi visualizzare chiamate attuali e storiche, aggiungere note in tempo reale e allegare informazioni sui clienti come email e ordini, così da avere una registrazione completa di tutte le interazioni con i tuoi clienti in un unico luogo.

Accelera i tempi di risposta

I venditori eCommerce come te possono offrire un supporto clienti eccellente più rapidamente che mai, collegando tutte le interazioni vocali, email, chat e sociali con le informazioni relative all'ordine e alla spedizione, e mettendole a portata di mano degli agenti di supporto.

Risposta al primo contatto

L'infrastruttura cloud di Aircall consente di distribuire equamente le chiamate tra gli agenti di supporto, e la nostra Smart Inbox collega le informazioni attuali con tutte le interazioni precedenti avute dal cliente, per favorire conversazioni più produttive e la risoluzione al primo contatto che i clienti desiderano.

Integra facilmente con innumerevoli altri canali

eDesk si integra nativamente con oltre 200 marketplace, negozi online e canali di fulfillment. Dimentica di accedere a più caselle di posta di marketplace—eDesk centralizza tutte le tue richieste di supporto clienti provenienti da tutti i canali in un’unica posizione.

Supporto senza interruzioni su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, ci pensiamo noi!

eDesk si integra nativamente con oltre 250 delle principali applicazioni

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Potenzia il tuo servizio clienti con integrazioni native al tuo negozio online, marketplace e canali social. eDesk è stato progettato da zero per supportare i venditori eCommerce ovunque decidano di vendere.

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Crea campagne di marketing fluide, tempestive e personalizzate in Klaviyo con eDesk

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Snellisci l'assistenza clienti Debenhams con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori su eDesk.

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