Ottimizza il tuo business eCommerce con un agente AI intelligente
Risolvete fino al 70% delle domande su vendite e servizi web 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Progettata per l'eCommerce, la nostra tecnologia di agente AI combina la potenza di un chatbot eCommerce con avanzate capacità di apprendimento per rispondere a domande su prodotti, ordini e offrire esperienze personalizzate che aumentano la conversione.
Non perdere mai una vendita, nemmeno dopo l'orario di lavoro.
Trasforma più acquirenti in compratori e aumenta il valore medio dell'ordine con conversazioni più significative. La profonda conoscenza del tuo prodotto, delle promozioni, dei dettagli di consegna e altro ancora da parte del nostro agente AI Ava, fornisce agli acquirenti le risposte giuste nel momento in cui sono pronti per acquistare. Sfruttando l'IA conversazionale, Ava aiuta la tua attività eCommerce ad aumentare i tassi di conversione attraverso raccomandazioni di prodotto intelligenti e supporto personalizzato.
Ava, il tuo agente AI dedicato, sa di più, quindi può risolvere di più.
Risolvi le domande dei tuoi clienti sullo stato degli ordini, le domande sulla consegna e i compiti complessi in tempo reale. Ava è più di un semplice chatbot AI per l'eCommerce: è un agente AI intelligente progettato specificamente per l'eCommerce e si connette in modo sicuro ai tuoi dati, che includono: dati sugli ordini, contenuti di supporto e prodotti, FAQ, blog e IN PIÙ il tono unico della voce del tuo marchio. A differenza dei semplici sistemi basati su regole, la nostra tecnologia AI generativa impara continuamente da ogni interazione.
Hai più marchi in diverse regioni?
Nessun problema! Le capacità multi-marca, multi-store e multilingue di Ava ti garantiscono di poter supportare i clienti su tutti i tuoi canali di vendita D2C e di inoltrare senza sforzo le query non risolte a un team centrale. Il nostro agente AI per l'eCommerce lavora instancabilmente su tutti i punti di contatto, fornendo un servizio coerente che i clienti possono ricevere sia che stiano navigando su mobile, desktop o attraverso la tua app.
Configurazione e personalizzazione semplice
Inizia rapidamente e adatta le strutture di conversazione alle tue esigenze uniche. Combinando un onboarding istantaneo con un hub di contenuti intuitivo ma potente e un gestore del flusso di conversazione; il tuo team può facilmente avviare e gestire come i tuoi agenti AI per l'eCommerce gestiscono le richieste di diversi marchi. Perfeziona come il tuo agente AI risponde a diversi scenari, dalle domande pre-acquisto al supporto post-acquisto.
Come sta andando, Ava?
Monitora il tuo agente AI insieme agli altri membri del tuo team per migliorare le performance. Identifica rapidamente le lacune nelle performance con approfondimenti dal vivo, inclusi risoluzioni riuscite, escalation, escalation mancate, lacune nella formazione e punteggi di qualità delle risposte, incluso il CSAT (in arrivo). A differenza delle soluzioni di supporto tradizionali, la nostra analisi basata sull'AI ti aiuta a capire esattamente come il tuo chatbot per eCommerce sta influenzando il tuo fatturato.
ChatGPT genera la migliore risposta basata sulle informazioni su cui lo alleni
Continua a offrire i più elevati livelli di supporto di qualità ai tuoi clienti, ma più rapidamente. Modelli avanzati di intelligenza artificiale conversazionale e traguardi per l'eCommerce garantiscono che Ava ponga le domande giuste e fornisca risposte accurate e in linea con il tuo marchio. Amplia le tue capacità interne con fiducia. La nostra tecnologia di agenti AI aiuta il tuo team a gestire compiti complessi mantenendo il tocco personale che i tuoi clienti si aspettano.
Non fidarti solo delle nostre parole
Vedi tu stesso
Metti alla prova il nostro agente AI Ava con un'azienda reale e scopri quanto bene può rispondere alle tue domande.
Prova una demo dal vivo
Clienti più felici significano vendite più elevate!
Risparmio sui costi
Produttività migliorata di 4 volte. Riduci i tempi di gestione. Riduci i tempi di risoluzione. Riduci i passaggi necessari per risolvere le richieste dei clienti. La nostra tecnologia basata sull'intelligenza artificiale aiuta il tuo team a concentrarsi su interazioni di alto valore, mentre le richieste routine vengono gestite dal tuo agente AI.
Efficienza
70% risoluzione immediata. Affronta più richieste di pre-vendita e ordini istantaneamente. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Escalazione rapida agli agenti. Scopri come il nostro chatbot AI per l'eCommerce trasforma i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti.
Coinvolgimento
Supporta il 65% di acquirenti in più. Uno ordine su quattro è preceduto da una conversazione con Ava; disponibile anche quando il tuo team non lo è. Il nostro agente AI lavora 24 ore su 24 per garantire che nessuna opportunità venga persa.
Aumento delle vendite
Aumenta i ricavi del +23% Incrementa il volume e il valore degli ordini con un supporto vendite completo e in tempo reale. Gli agenti AI per l'eCommerce non si limitano a risolvere problemi, ma stimolano attivamente le vendite tramite raccomandazioni di prodotto intelligenti.
Come i nostri Agenti AI Lavorano per il Successo del Tuo eCommerce
La nostra tecnologia avanzata di agenti AI va oltre i semplici chatbot, comprendendo veramente i tuoi prodotti, i clienti e gli obiettivi aziendali. Attraverso una combinazione di intelligenza artificiale generativa e formazione specifica per l'eCommerce, Ava impara come:
Fornire raccomandazioni personalizzate di prodotti in base alle preferenze dei clienti.
Rispondere a domande complesse riguardo a specifiche di prodotto e compatibilità.
Gestire le richieste di stato degli ordini durante l'intero percorso del cliente.
Elaborare resi e scambi semplici senza intervento umano.
Proporre vendite aggiuntive e incrociate nei momenti appropriati della conversazione.
Mantenere la voce e i valori del tuo marchio in ogni interazione.
Il risultato è un sistema di supporto alimentato da AI che non solo risolve problemi, ma contribuisce attivamente al tuo risultato finale migliorando i tassi di conversione e aumentando il valore medio degli ordini.
Domande frequenti
Semplifica e ottimizza l'intera operazione di supporto.
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