CX Bootcamp : Stratégies pour automatiser les demandes de feedback qui renforcent la réputation de votre marque

Dans le domaine de l'eCommerce, instaurer la confiance et développer votre clientèle sont essentiels pour réussir. À l'approche de la période des fêtes, il est crucial de saisir toutes les opportunités pour renforcer la réputation de votre marque – après tout, des clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des ambassadeurs fidèles.

C'est là qu'intervient la collecte automatisée de Feedback ! Nous vous présentons le pouvoir transformateur de la solution Feedback d'eDesk. Découvrez des stratégies concrètes pour automatiser les demandes de Feedback, favorisant ainsi des interactions positives qui non seulement instaurent la confiance avec vos clients actuels, mais attirent également de nouveaux clients.

Ce que nous couvrons

• Génération de demandes de feedback personnalisées qui résonnent avec vos clients les plus satisfaits.

• Gestion des attentes des clients tout au long du processus d'achat pour éviter les commentaires négatifs.

• Comment exploiter l'historique des retours clients à votre avantage

• Un processus simplifié pour gérer efficacement les retours négatifs

• Session de questions-réponses