Vendre en ligne en France : comment profiter de ce marché énorme en 2025

Avez-vous réussi à développer votre activité en ligne dans votre pays d'origine ? Cherchez-vous de nouveaux marchés pour atteindre encore plus de clients ? Il est peut-être temps de commencer à vendre à l'étranger, et les opportunités sur le marché français pourraient être la clé.

Vous pensez peut-être que la France serait un défi trop grand, notamment à cause de la barrière de la langue, mais l'industrie mondiale du commerce électronique devient chaque année plus accessible, y compris dans des pays où l'anglais n'est pas la langue maternelle. Les défis linguistiques et culturels subsistent, mais la montée en puissance des marketplaces en ligne et des logiciels de commerce électronique a permis de supprimer bon nombre de ces barrières au commerce transfrontalier.

C'est simple : pour que votre entreprise atteigne son plein potentiel, vous ne pouvez pas considérer les frontières comme des limites.

C'est pourquoi il est judicieux de tirer parti des plus grands marchés francophones dans le monde. Voyons pourquoi la France devrait être votre prochaine étape.

Les opportunités du marché du commerce électronique en France

Si vous êtes un vendeur opérant principalement dans des pays anglophones, vous connaissez peut-être ou non l’éventail d'opportunités qu'offre la France pour la vente en ligne.

En tant qu'économie bien développée et avec une population friande de shopping, il n'est pas étonnant que le commerce électronique en France soit devenu un secteur dynamique.

Le marché du commerce en ligne en France a atteint 175,3 milliards d'euros en 2024, enregistrant une croissance de 9,6 % par rapport à l’année précédente. Selon les projections du secteur, ce marché devrait atteindre environ 203,5 milliards d'euros d'ici 2025, ce qui en fait l’un des marchés majeurs du commerce électronique en Europe.

Le nombre d'acheteurs numériques en France continue de croître, avec plus de 51 millions d’utilisateurs ecommerce en 2023, ce qui lui permet de se classer en deuxième position en Europe derrière le Royaume-Uni. Une récente étude révèle que 52 % des consommateurs français préfèrent faire leurs achats en ligne via une seule plateforme plutôt que de visiter plusieurs magasins.

Une raison essentielle pour développer ses ventes en France est que ses acheteurs ne viendront pas simplement à vous : selon un rapport de l’International eCommerce Foundation, 60 % des acheteurs français ne font pas confiance aux sites étrangers. Cela signifie que vous ne pourrez pas totalement exploiter le potentiel du marché français si vous n'avez pas de présence locale.

Le potentiel en France est considérable. La croissance récente d'Amazon dans le pays en témoigne.

En 2014, la société basée à Seattle détenait 25 % de la société logistique française Colis Privé, et a tenté de l’acquérir entièrement en 2016. Elle a également lancé son service de livraison le jour même – Amazon Prime Now – à Paris en 2016, après avoir acheté un entrepôt dans le 18e arrondissement.

Amazon s’est aussi lancé dans la grande distribution en partenariat avec Monoprix, proposant un service pour ses membres Prime Now à Paris en 2018.

Ces démarches montrent que les grands acteurs mondiaux considèrent la deuxième économie européenne comme une opportunité émergente pour les ventes en ligne en France. La France possède un marché du commerce en ligne énorme. En vous préparant bien et en faisant le saut, cela pourrait être très rentable !

Les marketplaces françaises à connaître

Si vous envisagez de vendre en France, la prochaine étape consiste à explorer les voies d’accès les plus simples : les marketplaces en ligne.

Amazon France est la plateforme de commerce électronique la plus visitée dans le pays, attirant environ 36,8 millions de visiteurs uniques mensuels au premier trimestre 2024.

Cependant, Amazon France n’est pas aussi dominant que ses homologues américains et britanniques. Plusieurs plateformes françaises attirent un volume important de trafic de consommateurs et peuvent représenter d'excellentes opportunités.

Selon les données de 2023-2024, voici les boutiques en ligne les plus populaires en France par chiffre d'affaires :

• Amazon.fr – Plus de 6 milliards d'euros de ventes nettes par an
• Shein.com – 2,45 milliards d'euros de ventes nettes par an
• Veepee (anciennement Vente Privee) – Plus de 1,6 milliard d'euros par an
• Cdiscount – Environ 2 milliards d'euros par an
• Fnac – Part de marché importante dans l’électronique et les médias

Amazon.fr

Si vous êtes déjà vendeur sur Amazon, vous connaissez déjà cette plateforme. Amazon a adapté son modèle ultra perform ant au marché français. Mis à part la localisation linguistique, Amazon.fr est essentiellement identique à tous les autres marketplaces Amazon.

C’est également l’un des marketplaces les plus simples à lancer si vous souhaitez vendre en ligne en France. En vous inscrivant simplement, vous pouvez profiter du compte européen unifié d’Amazon, qui vous donne accès directement aux marketplaces en France, Allemagne, Espagne, Italie et Royaume-Uni.

Avec 36,8 millions de visiteurs mensuels, se développer sur Amazon France peut représenter une opportunité relativement facile. Une étape essentielle consiste à traduire vos annonces en français. Il est conseillé de faire appel à des services de traduction professionnels pour traduire en masse vos listings pour le marché français.

Amazon.fr est la plus grande marketplace en ligne en France. Elle est également très semblable aux autres marketplaces Amazon.

Cdiscount

Cdiscount est le site français de commerce électronique le plus populaire, et le plus grand concurrent d'Amazon.

Comme son nom l’indique, Cdiscount s’est bâti une réputation en proposant les meilleures remises sur une variété d’articles, incluant la technologie, les appareils ménagers, le mobilier, le vin et plus encore.

Ce site attire plus de 20 millions de visiteurs uniques chaque mois et détient environ 8,8 % du marché du commerce électronique en France. Cdiscount est la deuxième plateforme en France en volume de trafic, derrière Amazon.

Pour vendre sur Cdiscount, il faut postuler directement sur leur site. Bien qu’il n’y ait pas de frais d’inscription ou de mise en vente, une cotisation mensuelle de 39,99 € est requise. La commission de vente varie entre 5 et 20 % selon les catégories.

Intéressé ? Retrouvez plus d’informations sur leur marché et inscrivez-vous pour commencer à vendre à la clientèle française via leur portail vendeur.

cDiscount est le principal concurrent d’Amazon en France.

Auchan

Auchan est l’un des plus grands distributeurs au monde, qui s’est lancé dans les marketplaces en 2015. Bien que son activité principale soit l’épicerie et le prêt-à-porter, Auchan propose aussi des catégories comme la maison, l’électronique et les articles sportifs, et accepte des vendeurs tiers.

Vous n’avez pas à payer de frais pour répertorier vos produits sur Auchan, mais une cotisation mensuelle de 49 € hors TVA. La commission que vous devrez payer dépend du montant de la vente (incluant taxes et frais de livraison).

Auchan revendique recevoir 364 000 visiteurs uniques chaque jour. Si vous souhaitez commencer à vendre en France, cette marketplace mérite d’être considérée. Pour plus d’informations, visitez leur site web.

Fnac

Fnac est une enseigne très connue en France depuis sa création en 1954, spécialisée dans les produits culturels et électroniques.

Elle est devenue un concurrent d’Amazon en France, notamment dans le domaine des médias et de l’électronique grand public, et sa fusion avec Darty en 2016 a renforcé sa position, avec une croissance forte ces dernières années.

On peut dire que développer sa marketplace eCommerce est une priorité stratégique pour le groupe, avec une croissance à deux chiffres dans ce secteur. Le ecommerce représente désormais 19 % du chiffre d’affaires total de la société.

Fnac a beaucoup investi ces dernières années pour créer une expérience omnicanale pour ses clients. Cela consiste à renforcer la synergie entre ses 160 magasins et sa marketplace en ligne. Si un produit est en rupture de stock en magasin, Fnac redirige les clients vers sa marketplace pour l’acheter. Cela encourage les visiteurs en magasin à aussi acheter en ligne.

Sa forte présence physique en France lui confère une capacité logistique importante, permettant d’offrir une option de « click-and-collect » pour récupérer ses achats en magasin si souhaité. Elle a également lancé un service concurrent à Amazon Prime, appelé Fnac Express+. Comme Prime, ce service propose une livraison le jour même.

Fnac a étendu sa marketplace en Belgique, en Espagne, au Portugal, en Suisse, ainsi que dans plusieurs pays d’Afrique et du Moyen-Orient. C’est une plateforme idéale pour ceux qui souhaitent élargir leur présence au-delà de la France.

eBay.fr

eBay France en anglais est l’un des endroits les plus faciles pour commencer à vendre en ligne en France, surtout si vous vendez déjà sur eBay.

En listant vos produits disponibles pour expédition vers la France, eBay les proposera automatiquement sur eBay France. La plateforme offre aussi plusieurs outils de traduction gratuits via son app store pour aider les vendeurs à localiser leurs annonces dans des marchés non anglophones.

eBay reste un acteur majeur du marché français, avec un nombre significatif de visiteurs chaque mois et prétend avoir 5 millions d’acheteurs actifs. Cependant, il existe aussi des concurrents locaux sérieux dans le secteur des marketplaces en ligne.

eBay est une plateforme en ligne idéale pour commencer à se faire connaître en France.

Rakuten (ex-Priceminister)

Rakuten, anciennement appelé Priceminister, est l’un des sites de commerce électronique les plus populaires en France.

Le site compte 17 millions de membres en France. Le pays représente un tiers de ses visiteurs en ligne, et il traite entre 30 000 et 50 000 transactions par jour.

Le niveau de concurrence parmi les vendeurs est comparable à celui de Cdiscount, avec des milliers de vendeurs professionnels actifs. La répartition par genre est équilibrée, et l’âge moyen des utilisateurs va de 26 à 50 ans. C’est donc une option intéressante pour toucher une clientèle variée en France.

Rakuten est considéré comme le principal concurrent d’eBay France, partageant certains traits avec le site d’enchères mondial, comme la personnalisation des vitrines.

Les défis de la vente en ligne en France

Vendre sur plusieurs marketplaces comporte plusieurs défis, surtout quand certains d’entre eux se trouvent à l’étranger. Respecter les critères d’inscription d’une marketplace, comme s’inscrire en tant qu’entreprise en France ou traduire toutes vos annonces, sont deux défis courants pour vendre en France et ailleurs.

Les enjeux du support client en France

Si vous avez déjà plusieurs canaux de vente en votre pays, vous savez que soutenir vos clients de différentes manières peut être chronophage et complexe. Ajouter des langues que vous ne maîtrisez pas à l’équation complique encore plus la tâche.

C’est pourquoi il est important d’utiliser un logiciel de gestion du support client de qualité. Avec eDesk, vous pouvez gérer efficacement le service client sur Amazon, eBay, Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin, Shopify, Prestashop, et plus, dans une seule boîte de réception simplifiée.

Si la barrière de la langue vous inquiète, pas de souci : eDesk dispose de fonctionnalités de traduction automatique intégrées. Vous recevrez de nombreuses questions de vos nouveaux clients français, mais vous pourrez comprendre et répondre dans leur langue natale, sans sortir vos manuels de français !

La plupart des marketplaces françaises et européennes utilisent la plateforme Mirakl, rendant l’intégration de Mirakl par eDesk (qui anime de nombreuses marketplaces françaises) particulièrement précieuse pour les vendeurs qui souhaitent s’étendre sur le marché français.

Commencez dès aujourd'hui

Vendre en France est une excellente façon d’augmenter vos ventes et d’entrer sur un marché en pleine croissance. La scène des marketplaces françaises offre différentes options, au-delà d’Amazon, avec des acteurs locaux puissants comme Cdiscount, Fnac, et Rakuten, qui donnent accès à des millions de consommateurs français.

Explorer les marketplaces européennes et autres alternatives peut considérablement étendre votre clientèle. Ce n’est pas sans défis – notamment la barrière de la langue – mais avec le bon logiciel et une bonne préparation, vous pouvez surmonter ces obstacles et augmenter considérablement vos ventes en ligne en France.

En établissant une présence sur les plateformes françaises adaptées et en soutenant efficacement vos clients français, vous serez bien placé pour profiter de l’un des marchés eCommerce les plus importants et dynamiques d’Europe en 2025.