14+ Meilleures stratégies pour augmenter vos ventes Amazon en 2025

Le saviez-vous ? Plus de 60 % des achats de vente au détail en ligne aux États-Unis ont été effectués via Amazon l’année dernière. La position dominante d’Amazon sur le marché de l’eCommerce est désormais bien établie, avec 9,1 millions de vendeurs Amazon actifs dans le monde, réalisant en moyenne 66 000 commandes par jour. Les vendeurs plus récents se demandent peut-être comment augmenter leurs ventes sur Amazon dans un environnement aussi compétitif.

La vérité, c’est qu'ils le peuvent absolument, car avec la croissance du marché d’Amazon viennent de nombreuses opportunités. Nous avons rassemblé pour vous cette liste facile à digérer de 14 astuces rapides et de stratégies pour vous aider à améliorer vos performances et à vendre davantage sur Amazon.

1. Faites une recherche de mots-clés

Avoir les bons mots-clés peut être l’une des stratégies les plus importantes pour atteindre votre audience cible. L’objectif est d’utiliser les mots-clés qui correspondent aux recherches de vos produits, mais le référencement naturel (SEO) est un jeu en constante évolution. Cela signifie que les mots-clés efficaces par le passé ne le seront peut-être plus avec les algorithmes de recherche mis à jour aujourd’hui.

Les termes que les clients utilisent pour trouver des produits changent quotidiennement et sont influencés par des facteurs saisonniers, culturels et économiques. Il est donc essentiel de suivre les dernières tendances en SEO et de diversifier votre usage des mots-clés pour chaque fiche produit.

Chaque produit doit être optimisé avec autant de mots-clés pertinents que possible — des centaines, si possible ! Cela augmente vos chances d’être trouvé par les clients et d’accroître vos ventes sur Amazon.

Les outils de recherche de mots-clés Amazon, comme Helium 10, SellerApp, Jungle Scout, et AMZ One, peuvent vous aider en générant des listes de mots-clés liés avec le volume de recherche, le niveau de concurrence et d’autres métriques utiles, ce qui facilite le choix des meilleurs mots-clés pour votre fiche produit.

2. Utilisez un outil de revalorisation des prix pour augmenter vos ventes sur Amazon

Lorsqu’il s’agit de conclure une vente, le prix est souvent un facteur décisif pour de nombreux clients. En tant que vendeur Amazon, vous souhaitez toujours fixer un prix compétitif, mais sans sacrifier votre marge !

Ce que le logiciel de revalorisation des prix peut vous aider. Il automatise la fixation des prix en temps réel, en assurant qu’ils restent alignés sur ceux de vos concurrents et s’adaptent aux fluctuations du marché, tout en vous permettant de réaliser plus de ventes sur Amazon.

Les logiciels de revalorisation offrent aussi de nombreuses fonctionnalités personnalisables qui vous permettent de définir des prix optimaux pour augmenter vos ventes sans compommettre votre marge bénéficiaire. Il vaut la peine d’essayer pour voir comment ils peuvent dynamiser vos ventes.

3. Obtenez plus d’avis clients sur Amazon

Les avis en ligne sont essentiels pour renforcer la confiance à travers le bouche-à-oreille et pour crédibiliser votre marque. Il est également vrai que 72 % des acheteurs hésitent à acheter un produit sans avoir lu les avis de personnes comme eux — des personnes de confiance.

Même un produit de qualité, avec un bon marketing derrière, doit encore surmonter la peur de l'inconnu s’il n’est pas soutenu par des preuves sociales. De plus, les avis positifs jouent un rôle clé dans la décision d’acheter un produit sur la Buy Box Amazon.

Générez plus d’avis sur Amazon en encourageant le retour d’expérience de vos clients. La meilleure méthode consiste à utiliser un logiciel de collecte d’avis pour automatiser le processus.

4. Offrez un excellent service client

Le service client est absolument essentiel en eCommerce. Offrir un service de qualité ajoute de la valeur et permet de fidéliser votre clientèle. Une partie importante de la réussite d’une vente repose sur la confiance que vous inspirez quant à votre capacité à livrer, une confiance qui se construit mais se perd aisément. Fournir un service client eCommerce de qualité est crucial, et s’engager à offrir un excellent service client l’est d’autant plus !

En tant que vendeur Amazon, vous devez être réactif. La courtoisie, la rapidité de réponse et la résolution efficace des problèmes sont autant d’ingrédients d’une approche gagnante en matière de service client.

Mais tout cela peut sembler compliqué à gérer seul. Heureusement, il existe toutes sortes d’outils pour simplifier cette tâche, comme les logiciels d’assistance qui centralisent toutes vos interactions clients. Cela vous permet de répondre rapidement et précisément, et de montrer à vos clients que vous êtes là pour eux.

5. Exploitez les outils pour vendeurs Amazon

Le meilleur dans l’univers d’Amazon, c’est que vous n’êtes pas seul. Il existe de nombreux outils pour vous aider à maximiser votre activité, que ce soit via des outils tiers ou via FBA.

Des outils de revalorisation des prix, au helpdesk, en passant par la gestion des avis, jusqu’à l’aide à l’expédition, de nombreux outils aident aujourd’hui les vendeurs Amazon à optimiser leurs fiches produits, leurs prix, leurs retours, leur logistique et même leur fiscalité.

Il y a une multitude de logiciels et d’outils pour vendeurs, alors informez-vous sur vos options et choisissez ceux qui correspondent le mieux à votre activité. Avec les bons outils, votre entreprise peut connaître une croissance que vous n’auriez jamais cru possible.

6. Augmentez vos ventes avec la publicité Amazon

Faire de la publicité est presque certain de booster vos ventes sur Amazon, mais il ne suffit pas de dépenser de l’argent au hasard en espérant que ça marche. Soyez malin : surveillez votre métrique de Coût Publicitaire (ACOS), qui indique le montant dépensé en publicité pour réaliser une vente.

En rendant votre publicité plus efficace, vous baissez votre ACOS et augmentez votre rentabilité. Avec le temps, vous apprendrez à connaître ce qui fonctionne et à élaborer une stratégie publicitaire adaptée. Une approche fondée sur l’analyse des résultats vous aidera à construire une activité Amazon plus rentable.

7. Optimisez vos pages produits

L’adage dit que 80 % des lecteurs ne dépassent jamais le titre. Cela signifie qu’après avoir écrit votre titre, vous avez déjà utilisé 80 % de votre budget mental.

Pour la rédaction du titre, respectez la formule suivante :

• Nom de marque
• Nom du produit
• Caractéristiques (taille, couleur, genre, etc.)

Cela vous permet d’intégrer les bons mots-clés dans le bon ordre pour que les acheteurs comprennent immédiatement que c’est le produit qu’ils recherchent.

De plus, concevoir vos pages produits de façon claire, simple et facile à lire facilitera la décision d’achat. Personne ne souhaite lire une page encombrée. Plus votre design est épuré tout en étant informatif, plus vous augmentez vos chances de capter l’attention des visiteurs.

8. Gagnez la Buy Box Amazon

Le moyen le plus rapide d’augmenter vos ventes sur Amazon est d’assurer que vos produits apparaissent régulièrement dans la Buy Box Amazon (l’espace en haut à droite d’une fiche produit, où les acheteurs peuvent cliquer sur « Ajouter au panier » ou «Acheter maintenant»). Plus de 82 % des ventes se réalisent via cet espace très convoité.

Bien que la formule exacte pour remporter la Buy Box reste inconnue, on sait que certains critères sont essentiels. La réputation du vendeur via les évaluations et commentaires positifs joue un rôle majeur. Plus un vendeur accumule d'avis favorables, plus ses chances de remporter la Buy Box augmentent.

En outre, la tarification joue un rôle crucial. En utilisant un logiciel de revalorisation, vous pouvez régler automatiquement vos prix au niveau optimal pour remporter la Buy Box tout en maximisant votre profit, même si vous avez un stock volumineux.

9. La notation de santé du compte Amazon

La note de santé du compte Amazon (AHR) est une nouvelle fonctionnalité qui vous aide à suivre la santé de votre compte en fonction de sa conformité aux politiques d’Amazon. Elle prend en compte à la fois les facteurs négatifs (comme le nombre de violations de politique non résolues) et les facteurs positifs (l’impact positif de votre compte sur l’expérience client grâce à vos activités de vente).

Chaque compte se voit attribuer une note, qui est régulièrement révisée à mesure qu’Amazon surveille la performance de ses vendeurs. Si votre note n’est pas satisfaisante, vous en serez informé afin d’améliorer votre performance. À l’inverse, une bonne note AHR est un gage de confiance pour les clients, leur montrant qu'ils font affaire avec un vendeur fiable.

10. Maintenez votre SLA Amazon

Une part essentielle du métier de vendeur consiste à instaurer la confiance avec vos clients. Cela passe par leur montrer que vous êtes transparent et que vous tiendrez vos promesses de livraison. L’une des façons d’y parvenir est d’établir un Service Level Agreement (SLA) pour votre boutique Amazon. C’est un engagement envers vos clients qui stipule que leurs commandes seront livrées à temps. La capacité à assurer un traitement efficace des commandes ouvertes, ainsi que des expéditions et livraisons ponctuelles, constitue le cœur de cet accord.

Les SLA permettent de mieux gérer les attentes des clients en définissant des normes et en précisant les circonstances dans lesquelles vous ne pouvez pas garantir certains engagements (par exemple, en cas de catastrophe naturelle empêchant l’expédition).

La solution d’assistance client d’eDesk est conçue pour vous alerter lorsque votre SLA est sur le point d’expirer, afin que votre activité ne soit jamais sans engagement clair. Disposer d’un SLA à jour renforce la transparence, la confiance et la fidélité client.

11. Concentrez-vous sur les produits qui se vendent déjà

La plupart des entrepreneurs ambitieux veulent diversifier leurs revenus, mais il est aussi crucial de ne pas perdre de vue ce qui génère déjà des bénéfices.

En renforçant l’offre de produits qui assurent un revenu stable pour votre boutique Amazon, vous répondez à la demande du marché tout en disposant d’une base financière solide pour prendre des risques sur de nouveaux produits innovants si nécessaire.

Analysez vos états financiers chaque trimestre et repérez les produits qui performent le mieux. Pensez à continuer à booster leur visibilité avec des campagnes, des mots-clés SEO et des images améliorées pour maximiser leur potentiel de vente.

12. Synchronisez votre inventaire

L’inventaire est un véritable équilibre délicat. Trop en stock trop longtemps, et le coût de stockage sera élevé. Mais insuffisamment stocké, vous risquez de perdre des ventes cruciales, voire des clients, en n’étant pas capable de remplir les commandes.

Une gestion efficace du stock est essentielle pour optimiser vos ventes et votre marge. Heureusement, il existe des outils pour vous aider à gérer cette tâche. Investir dans les bons logiciels peut faire toute la différence dans la gestion de l’offre et la demande, en réduisant le stress et en maximisant vos profits.

13. Développez votre activité dans de nouveaux marchés Amazon

Amazon opère aujourd’hui dans 20 marchés à travers le monde, dont les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Japon, Singapour, le Brésil, l’Australie, et d’autres encore.

Vous pouvez faire évoluer votre marque en vous lançant dans ces nouveaux marchés. Cela implique d’établir une étude de marché pour connaître les produits populaires dans chaque région, puis d’adapter votre logistique pour pouvoir expédier à l’international.

Mais l’expansion dans de nouveaux marchés nécessite aussi de prendre en compte la langue et de localiser vos fiches produits avec la langue et les mots-clés locaux. Un service client multilingue est également indispensable pour répondre efficacement aux clients de chaque pays.

Vous pensez que c’est compliqué ? Pas forcément, la solution d’assistance eDesk est conçue pour prendre en charge la relation client multilingue, vous permettant d’étendre votre activité sans avoir à embaucher une équipe internationale.

14. Surveillez vos concurrents

D’accord, peut-être que « espionner » est un peu exagéré, mais les vendeurs performants sont toujours à l’affût de ce que font leurs concurrents. Il est essentiel de proposer le bon inventaire, au bon prix, au bon moment. Le logiciel de revalorisation des prix surveillera cela pour vous et évitera les conjectures dans la fixation des prix.

Les données issues des rapports de service client peuvent également fournir des précieuses informations et retours des clients. Ces analyses vous aideront à mieux comprendre ce que les clients souhaitent et dont ils ont besoin. En agissant sur ces insights pertinents, vous serez toujours en avance sur la concurrence.

En résumé

Augmenter les ventes de votre boutique Amazon ne doit pas être une lutte incessante. De nombreux outils et ressources sont aujourd’hui disponibles pour optimiser votre activité et développer un flux de ventes durable.

En restant attentif à l’évolution de la plateforme Amazon et en utilisant la bonne technologie, vous pouvez continuer à faire ce que vous faites de mieux : construire une marque solide, fidéliser vos clients et améliorer vos résultats financiers.