7+ façons d’obtenir plus d’avis sur eBay en 2025

Nous savons tous qu’une des meilleures façons d’augmenter vos ventes sur eBay est d’obtenir plus de feedback positifs de la part des acheteurs — et voici huit méthodes éprouvées pour vous aider à recevoir rapidement et efficacement du feedback eBay en 2025.

1. Payer rapidement

L’une des façons d’améliorer votre feedback et votre réputation est d’être un acheteur fiable. Lors de l’achat d’un article, payez dès que vous gagnez l’enchère (ou cliquez sur « Acheter maintenant »). Les vendeurs apprécient de ne pas avoir à attendre ou à demander le paiement, et cela augmente vos chances d’obtenir un bon feedback. Si vous commencez avec une page blanche et aucune évaluation, commencez par acheter plusieurs petits articles à prix raisonnable pour rapidement obtenir des commentaires et augmenter votre score de feedback eBay en 2025.

2. Rédiger un message immédiatement après votre achat

Si vous n’avez jamais été vendeur, il peut être difficile de comprendre combien ils comptent sur les feedbacks. Même si vous ne prévoyez pas d’utiliser rapidement votre nouvel achat, sortez-le de son emballage et vérifiez-le. Ensuite, prenez 30 secondes pour rédiger une brève note indiquant que l’article correspond à la description et que vous êtes satisfait de son envoi. Savoir comment obtenir des avis plus rapidement commence par devenir le type d’acheteur que vous aimeriez que l’on vous vende.

3. Envoyer des articles bien emballés

Les gens ont tendance à partager beaucoup plus souvent des expériences négatives que positives, donc un bon emballage a deux effets : d’une part, vous éviterez une mauvaise évaluation en emballant soigneusement vos articles ; d’autre part, vous recevrez plus de feedback eBay où les acheteurs pourront dire aux autres qu’un vendeur prend soin de l’emballage, et ils sauront que leurs futurs achats arriveront en bon état et sans casse.

Astuce bonus: évitez d’utiliser du journal comme matériau d’emballage, car l’encre peut tâcher l’article. Utilisez plutôt du matériau d’emballage conçu à cet effet. Une gestion efficace de la réputation d’un vendeur eBay commence par un emballage approprié.

4. Lister et vendre des articles de qualité

L’idée de vendre des cadeaux de remerciement peut être un peu discutable d’un point de vue éthique, mais au moins, il vaut mieux proposer des produits neufs ou en bon état. La dernière chose à faire est de fouiller dans votre maison pour des articles poussiéreux que vous prétendez vendre comme quelque chose d’autre.

Les acheteurs ne veulent pas recevoir de la camelote, alors soyez précis dans la description de l’état de vos articles. Pour qu’ils arrivent dans l’état annoncé, emballez-les dans un sac Ziploc ou autre protection pour éviter qu’ils ne se mouillent ou ne sentent mauvais. Offrir des produits de qualité est la base d’une stratégie efficace pour obtenir des feedbacks positifs sur eBay.

5. Ne pas essayer de gagner plus d’argent en choisissant un mode d’expédition différent

Vous pensez qu’il est facile de facturer un mode d’expédition, puis d’envoyer l’article par un coût inférieur ? Ne le faites pas. C’est tromperie et injustice, et c’est l’un des moyens les plus rapides de perdre la confiance de vos acheteurs. Respectez le mode d’expédition que vous avez indiqué lors de la mise en vente.

Si l’acheteur a choisi l’option la plus rapide (et la plus chère), c’est parce qu’il souhaite recevoir l’article immédiatement, et il sera très heureux de laisser un commentaire positif à ce sujet. La transparence sur les méthodes d'expédition est essentielle pour préserver votre réputation et éviter d’avoir à supprimer des feedbacks négatifs sur eBay.

6. Demander indirectement davantage de feedbacks

La plupart des vendeurs expérimentés sur eBay vous diront qu’il est un peu maladroit de demander directement un avis. Adoptez une approche indirecte en envoyant d’abord un email au client pour l’informer qu’il est le gagnant de l’enchère, en espérant qu’il sera satisfait de son achat, et en lui indiquant que vous restez disponible pour toute question.

Si la vente n’est pas encore clôturée, envoyez une facture de relance quelques jours après la fin de l’enchère. Et si, environ un mois après l’achat, vous n’avez toujours pas reçu de commentaire, n’hésitez pas à lui envoyer un message pour savoir s’il est satisfait. Assurez-vous simplement de lui avoir laissé un feedback positif au préalable. Cette approche subtile constitue le cœur d’une stratégie efficace pour demander des feedbacks sur eBay.

7. Inclure une note avec l’achat

Vous pensez que les notes manuscrites ont disparu ? Détrompez-vous ! C’est une façon très pratique d’inciter les acheteurs à vous laisser un bon feedback ou à vous contacter en cas de problème. Inclure des notes de remerciement personnalisées avec des exemples d’avis positifs peut considérablement augmenter votre taux de retour.

8. Utiliser des outils automatisés pour le feedback

En 2025, l’une des méthodes les plus efficaces pour obtenir des feedbacks eBay est l’automatisation. Des outils comme eDesk Feedback peuvent envoyer automatiquement des demandes de feedback personnalisées au moment optimal après la vente, augmentant considérablement votre taux de réponse.

Avec l’intégration eDesk avec eBay, vous pouvez suivre quels clients ont laissé un feedback et qui pourrait avoir besoin d’un rappel doux, tout en respectant les règles d’eBay et en maintenant une démarche professionnelle.

Remarques finales

Il est judicieux d’appliquer ces conseils pour obtenir plus de feedback sur eBay, mais pour les vendeurs avisés, l’automatisation du feedback dans eDesk reste la solution privilégiée. Pourquoi ? Parce que c’est rapide, cela prend soin de votre feedback eBay même lorsque vous ne pouvez pas le faire manuellement, et cela donne une démarche cohérente. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à profiter de la période d’essai gratuite de 28 jours, sans carte bancaire à fournir, en vous inscrivant dès maintenant.

Souvenez-vous, un profil de feedback solide est essentiel pour obtenir le statut de Top Rated Seller sur eBay, ce qui peut considérablement augmenter votre visibilité et vos ventes. En appliquant ces stratégies régulièrement, vous serez en bonne voie pour bâtir une réputation exceptionnelle sur la plateforme en 2025.

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