Publicités Facebook pour le commerce électronique : le guide essentiel
Cillian Bracken-Conway
Published in eCommerce Tips - 7 min read - April 27, 2022
Avec plus de 2,5 milliards d’utilisateurs actifs mensuels de tous âges et de tous horizons, Facebook peut vous aider à toucher des consommateurs pertinents partout dans le monde.
Que vous ayez besoin d’attirer de nouveaux prospects ou de ramener des visiteurs sur votre boutique en ligne, les publicités Facebook offrent un excellent retour sur investissement pour le commerce électronique. C’est pourquoi plus de 7 millions d’annonceurs ont utilisé Facebook en 2019 régulièrement.
Que vous vendiez sur Walmart, eBay, Amazon ou que vous souhaitiez simplement attirer plus de trafic vers votre boutique Shopify, les publicités Facebook pour le commerce électronique figurent parmi les outils marketing les plus efficaces.
Les publicités Facebook sont parfaites pour le commerce électronique !
Facebook continue de dominer parmi les réseaux sociaux avec 61 % des spécialistes du marketing déclarant que c’est leur plateforme la plus importante.
Selon un rapport récent de Social Media Examiner, 59 % des marketers prévoient d’augmenter leur utilisation des publicités Facebook en 2020.
Pour les commerçants en ligne, la capacité de Facebook à cibler des consommateurs pertinents est sans égal. Il offre la possibilité de toucher une audience précise en fonction de leur localisation, âge, intérêts, comportement en ligne et même de leurs interactions passées avec votre entreprise.
Bien que les publicités Facebook puissent être très ciblées, leur création, gestion et optimisation sont étonnamment simples. Avec 69 % des adultes américains de toutes démographies utilisant la plateforme, les publicités Facebook devraient faire partie intégrante de votre stratégie de marketing pour le commerce électronique.
Les publicités Facebook permettent de créer des campagnes très ciblées et personnalisables, parfaitement adaptées aux vendeurs en ligne.
8 conseils essentiels pour optimiser vos publicités Facebook pour le commerce électronique
Les publicités Facebook sont extrêmement modulables et flexibles selon vos besoins. Elles prennent différentes formes en fonction de vos objectifs et de l’investissement de temps que vous souhaitez y consacrer. Voici huit conseils pour maximiser leur efficacité pour le eCommerce.
1. Utilisez les vidéos publicitaires sur Facebook
L’algorithme de Facebook privilégie le contenu vidéo de qualité — et il se démarque également dans les fils d’actualités. Votre visibilité et votre attractivité augmentent donc lorsque vous utilisez du contenu vidéo.
Les vidéos sont particulièrement efficaces pour augmenter la notoriété de votre marque. Elles sont idéales pour les vendeurs qui souhaitent développer leur activité ou simplement engager davantage de consommateurs lors des premières étapes du entonnoir de vente du commerce électronique.
Augmentez votre visibilité et favorisez l’engagement en créant une vidéo accrocheuse qui montre vos produits en action. Elle se lancera automatiquement lorsque les utilisateurs la verront.
Si vous n’avez pas encore de vidéos prêtes, essayez plutôt de créer un diaporama attractif pour vos prospects.
Les publicités vidéo se distinguent dans le fil d’actualité des utilisateurs et renforcent très efficacement la notoriété de la marque [Source].
2. Commencez par booster vos meilleurs posts
Une des méthodes les plus simples et efficaces pour qu’une boutique eCommerce démarre avec Facebook est de booster un post.
Inutile de choisir de nouvelles images ou textes. Il suffit de sélectionner un post populaire, très apprécié de votre audience, et de le diffuser à une nouvelle audience. Deux avantages :
- Le contenu a déjà été testé auprès de votre communauté actuelle, il est donc susceptible d’engager aussi de nouveaux utilisateurs.
- Lorsqu’un nouveau public voit un post avec beaucoup d’interactions passées, cela crée une preuve sociale qui renforce la confiance et encourage les conversions.
3. Prenez soin d’utiliser les carrousels d’images
Les carrousels figurent parmi les formats d’annonces Facebook les plus populaires pour le marketing pour le commerce électronique. Ils permettent aux vendeurs de présenter plusieurs produits ou liens dans une seule publicité. Ce format interactif et attrayant offre plus de possibilités de conversion.
Ils peuvent aussi servir à afficher une sélection d’images centrées sur un seul produit, pour montrer son utilisation, son apparence dans un environnement réel ou raconter une histoire mémorable.
Les carrousels d'images sont un excellent moyen de mettre en avant vos produits. [Source].
4. Essayez les annonces à création dynamique
Cette option pratique est idéale pour simplifier la conception de vos annonces. Téléchargez une sélection d’images, vidéos, titres, descriptions et CTA, et Facebook se charge automatiquement de tester les meilleures combinaisons.
Le format qui donne les meilleurs résultats sera ensuite diffusé pour maximiser les conversions et optimiser votre budget. Vous pouvez aussi utiliser cette fonctionnalité pour augmenter le trafic, les vues de vidéos, la portée et la notoriété de votre marque.
Cette méthode est particulièrement adaptée pour les carrousels et constitue l’un des meilleurs types de publicités Facebook pour les vendeurs en ligne, qu’ils ciblent de nouveaux prospects ou retargetent des visiteurs précédents.
5. Lancez une campagne de re-targeting
Les vendeurs en ligne font beaucoup d’efforts pour attirer du trafic vers leur boutique. Lorsqu’un visiteur quitte sans acheter, c’est souvent frustrant. Même lorsqu’une personne clique sur « ajouter au panier », 70 % du temps, cela se solde par l’abandon du panier.
Avec le re-targeting Facebook, vous pouvez importer une liste de clients passés pour réengager avec eux. Alternativement, vous pouvez ajouter le pixel Facebook à vos pages web. Ce code vous permet de cibler des annonces auprès des visiteurs de votre site et de les inciter à revenir avec des offres spéciales. Ajoutez-le aux pages de produits et de paiement pour récupérer des utilisateurs proches de la conversion.
Les annonces de re-targeting rappellent aux visiteurs de votre site vos produits lorsqu’ils naviguent sur Facebook. [Source]
6. Créez des annonces produits dynamiques
Lors du re-targeting, les boutiques en ligne peuvent utiliser les annonces produits dynamiques de Facebook pour présenter automatiquement des produits pertinents. Qu’un utilisateur ait consulté un article ou l’ait ajouté à son panier, vos annonces peuvent lui montrer ce produit précis.
Au lieu de créer une annonce spécifique pour chaque produit, il suffit de télécharger le catalogue produit dans Facebook Business Manager. Facebook créera alors des annonces dynamiques. Si votre boutique est hébergée par un logiciel de panier d’achat comme Shopify, Magento ou BigCommerce, il suffit de connecter votre compte.
Choisissez un modèle de campagne adapté à vos besoins, et Facebook s’occupe du reste. Ce système est particulièrement utile pour ceux qui ont des centaines de produits ou qui mettent régulièrement à jour leurs prix.
7. Utilisez les audiences similaires
En plus du re-targeting, le pixel Facebook permet aux annonceurs de suivre les conversions et le comportement client. Facebook utilise ces métriques eCommerce pour optimiser automatiquement vos campagnes publicitaires. Mais il est aussi possible de construire des audiences similaires pour cibler de nouveaux prospects.
Tout en permettant de créer manuellement des audiences personnalisées en fonction de la localisation, des démographies ou des intérêts, les audiences similaires se basent sur les données de suivi de Facebook. Cela vous permet d’automatiser votre ciblage vers des personnes présentant des caractéristiques proches de vos clients existants.
Que vous cherchiez à simplifier le ciblage ou à élargir votre base de prospects, c’est une excellente méthode pour exploiter la publicité Facebook dans le commerce électronique.
8. Diffusez aussi vos campagnes sur Instagram
Instagram connaît une croissance fulgurante, et son potentiel pour le commerce électronique ne fait que croître.
Instagram devient une plateforme sociale de plus en plus efficace pour le commerce électronique.
Pour toute entreprise souhaitant vendre davantage sur Instagram, la publicité y est fortement recommandée. 55 % des marketers ont prévu l’an dernier d’augmenter leur budget publicitaire sur Instagram en 2020. Toute boutique en ligne diffusant déjà des annonces sur Facebook devrait également assurer leur présence sur Instagram, car c’est très simple !
Les campagnes publicitaires sur Instagram se gèrent via le gestionnaire de publicités Facebook, ce qui facilite la publicité simultanée sur les deux plateformes. Il suffit de cocher la case Instagram dans la section « Placement » de chaque annonce pour la diffuser sur les deux réseaux.