Arrivée imminente : Achetez avec Prime dans la caisse Shopify

Qu'est-ce que c'est ?

Dans un développement marquant, Shopify et Amazon s'unissent pour permettre aux marchands Shopify d' intégrer la fonctionnalité 'Buy with Prime' d'Amazon dans leurs boutiques. Cette collaboration permet aux clients de Shopify d'utiliser les méthodes de paiement d'Amazon lors du passage à la caisse, tout en bénéficiant des avantages de la livraison Prime d'Amazon et d'un système de retour facile. Cette initiative est particulièrement notable compte tenu de la position précédente de Shopify sur Amazon, qu'il considérait comme un concurrent.

Pour qui est-ce ?

Cette nouvelle fonctionnalité s'adresse aux marchands Shopify, en particulier ceux des États-Unis, qui souhaitent tirer parti de l'énorme base de clients d'Amazon et de son réseau de livraison robuste. D'un autre côté, elle sert également les membres Amazon Prime en leur offrant plus d'options d'achat où ils peuvent utiliser leurs avantages Prime. Le service est disponible pour les marchands 'Buy with Prime' existants et nouveaux.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Amazon publiera une application spécialisée qui intègre la fonctionnalité 'Buy with Prime' dans le processus de paiement de Shopify. Cette application fonctionnera en tandem avec Shopify Payments. Grâce à cette application, les marchands Shopify pourront activer l'option 'Buy with Prime' en sélectionnant des produits de leur inventaire Amazon à lister sur leurs boutiques Shopify. Une fois activée, un bouton 'Buy with Prime' apparaît sur les pages des produits de leurs boutiques Shopify. Lors du passage à la caisse, les clients ont le choix d'utiliser Amazon Pay en plus de Shopify Payments. Les marchands peuvent gérer toutes les données associées, comme les commandes, les promotions, les listes de catalogues et les taxes, directement depuis leur panneau d'administration Shopify. Le processus exact sera le suivant :

• Installez l'application Buy with Prime dans l'administration Shopify. Suivez les étapes dans l'application pour configurer Buy with Prime.
• Ajoutez Amazon Pay dans la section Wallets de Shopify Payments.
• Connectez-vous ou inscrivez-vous pour Buy with Prime, et connectez votre compte Amazon Seller Central ou votre compte de fulfillment multicanal.
• Ajoutez les SKU Amazon pour vos produits Buy with Prime à votre catalogue Shopify.
• Sélectionnez quels produits offriront Buy with Prime, puis vérifiez vos pages de détails produits pour voir le bouton Buy with Prime.

Qu'est-ce que cela signifie pour les vendeurs ?

Passage à la caisse simple pour les acheteurs

Pour les vendeurs Shopify, ce partenariat ouvre de nouvelles voies pour l'acquisition de clients et, potentiellement, des taux de conversion plus élevés, car ils peuvent puiser dans le vaste réseau de membres Prime d'Amazon. Cela signifie également qu'ils peuvent rationaliser leurs opérations, car l'application synchronisera automatiquement divers éléments tels que les commandes et les données fiscales. De plus, les marchands conservent un contrôle total sur leur identité de marque et sur les données précieuses des clients. Suite à l'annonce de ce partenariat, l'action de Shopify a déjà connu une hausse significative, suggérant une réponse favorable du marché.

Cette collaboration révolutionnaire vise à redéfinir le paysage du commerce électronique, brouillant les frontières entre deux plateformes autrefois considérées comme concurrentes et offrant des avantages mutuels pour les marchands Shopify et les membres Amazon Prime.

Élevez votre eCommerce avec eDesk : Une solution de support multicanal

Avec des collaborations révolutionnaires comme celle entre Shopify et Amazon avec "Buy with Prime", les commerçants en ligne ont besoin d'une solution de support robuste qui s'adapte à leur expansion à travers plusieurs canaux. Voici comment eDesk peut être votre partenaire ultime pour le succès multicanal :

1. Support Unifié : eDesk centralise les demandes des clients provenant à la fois de Shopify et d'Amazon, rationalisant la collaboration entre les équipes et permettant un support client efficace, quel que soit le mode de paiement ou de livraison choisi par le client.
2. Efficacité Propulsée par l'IA : Automatisez les tâches et demandes de routine comme "Où est ma commande ?" avec l'IA intégrée d'eDesk, libérant ainsi votre équipe pour se concentrer sur des interactions complexes avec les clients.
3. Vue à 360° du Client : eDesk offre une vue complète de l'historique de support et de commande de vos clients, vous permettant de prendre des décisions plus intelligentes et de construire des relations plus solides.
4. InSight Basé sur les Données : Profitez des puissantes fonctionnalités de reporting d'eDesk pour analyser des indicateurs clés, de la performance de l'équipe de support aux insights produit, sur différents canaux de vente.
5. Boostez les Avis : Profitez de la fonctionnalité de demandes de feedback d'eDesk pour obtenir des évaluations et des avis positifs, renforçant ainsi votre réputation de marque à la fois sur Shopify et Amazon.
6. Optimisez les Prix : Avec l'application Repricer d'eDesk, maintenez des prix optimaux sur Amazon et Shopify, maximisant ainsi les profits sans compromettre la satisfaction client.

Dans un paysage où le support client peut faire la différence, eDesk offre une solution tout-en-un qui est efficace, efficace et adaptée à l'environnement du commerce électronique multicanal.