Showroomprivé Dropshipping
Offrez un support client fluide sur Showroomprivé Dropshipping avec eDesk. En connectant votre compte Showroomprivé Dropshipping à eDesk, vous pouvez rassembler messages, commandes et informations essentielles de Showroomprivé Dropshipping ainsi que de vos autres canaux de vente et de communication sur une plateforme centralisée, simplifiant ainsi le flux de travail de votre équipe de support.
Avantages
- Utilisez la boîte de réception intelligente d’eDesk pour gérer efficacement les SLA du Dropshipping Showroomprivé. Centralisez et priorisez automatiquement les tickets expirant de Showroomprivé Dropshipping et autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
- Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour répondre rapidement et avec précision, avec toutes les données client et commande automatiquement attachées à chaque ticket eDesk.
- Résolvez les problèmes clients en un instant grâce à la création automatique de tickets lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous pourrez envoyer des messages au client ou à Showroomprivé Dropshipping de manière centralisée, si une intervention de l’opérateur est nécessaire.
- Exploitez les automatisations IA intégrées pour générer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de message et des extraits pour peupler automatiquement les données pertinentes sur la commande du client de Showroomprivé Dropshipping.
- Profitez des fonctionnalités complètes de reporting pour analyser la performance du support pour Showroomprivé Dropshipping par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur les données et améliorer l’efficacité globale.
- Traduisez automatiquement les messages pour un public mondial, élargissant votre portée et supprimant les barrières linguistiques sur la marketplace Showroomprivé Dropshipping.
