Avantages
- Gagnez du temps et des efforts en centralisant tous les messages dans la boîte de réception unifiée intelligente d'eDesk
- Priorisez et assignez les tickets aux agents en fonction du type de demande, du délai de réponse et d'autres critères pour garantir la satisfaction des clients
- Transformez les questions sociales en opportunités de vente grâce à des réponses rapides
- Améliorez la collaboration en équipe grâce aux notes internes et à la mention @ dans eDesk, pour aider les collègues à distance à travailler ensemble pour résoudre les demandes

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