Chat eDesk
Améliorez votre service client avec le chat en direct d'eDesk ! Vos clients adorent les résultats immédiats qu'ils obtiennent grâce à une assistance en temps réel via le chat en direct. Le chat en direct d'eDesk est facile à mettre en place pour vos clients et permet à votre équipe de résoudre rapidement et efficacement les problèmes, augmentant ainsi la satisfaction, la fidélité et la recommandation de vos clients. Vos clients verront une icône de chat sur votre site web ou votre boutique en ligne. Vous pouvez personnaliser sa couleur pour qu’elle corresponde à votre branding.
Avantages
- Avec toutes les informations dont ils ont besoin à portée de main, votre équipe de support peut résoudre facilement les problèmes via le chat en direct, augmentant considérablement les chances de conclure une vente.
- Le chat en direct simplifie la charge de travail de vos agents en leur fournissant le contexte avant même le début d'une conversation.
- Nos invites de chat maximisent vos opportunités de vente en engageant les visiteurs de votre boutique en ligne au moment optimal de leur parcours d’achat.
- Augmentez vos ventes et réduisez les tâches de chat pour votre équipe de support en ajoutant des liens vers des services d’auto-assistance populaires à votre widget de chat.
Discover More
Macy's
Simplifiez le support client du marché Macy's grâce à une communication centralisée entre les clients et les opérateurs via eDesk.
Base de connaissances eDesk
Réduisez les demandes des clients jusqu'à 30 % grâce à la base de connaissances eDesk
ChannelEngine
Simplifiez la communication avec vos clients du marketplace Channel Engine grâce à un support client intelligent et centralisé dans eDesk.