Cómo Vender en Allegro

Una de las mayores oportunidades para los minoristas en línea es aumentar las ventas encontrando nuevos canales. Los marketplaces en línea son una excelente forma de lograrlo y existen cientos en toda Europa. Amazon y eBay dominan en Alemania y el Reino Unido, pero la plataforma polaca Allegro surge como un competidor formidable, ubicándose justo debajo de estos dos grandes jugadores en la tercera posición en la lista de los mayores marketplaces en línea de Europa.

¿Debería vender en Allegro?

Allegro es una de las plataformas de comercio electrónico más importantes impulsadas por tecnología en Polonia y Europa. Fundada en 1999, posee una significativa cuota de mercado en electrónica (62 por ciento), hogar y jardín (74 por ciento) y moda (46 por ciento). De hecho, es el lugar más popular en Polonia para comprar moda.

Con 14 millones de usuarios activos, Allegro ofrece una buena oportunidad para marcas B2C y revendedores profesionales que buscan expandirse en Polonia. De hecho, marcas de todos los tamaños venden en Allegro. Algunos nombres destacados incluyen Superdry, Hollister y Abercrombie, además de marcas de diseñador como Versace y pequeñas boutiques.

Considerando que Europa ocupa el tercer lugar en el mercado mundial de comercio electrónico con ventas anuales en línea que alcanzan los 498 mil millones de dólares, Allegro se presenta como un mercado lucrativo que vale la pena explorar para vendedores que buscan oportunidades más allá de eBay y Amazon.

Beneficios de vender en Allegro

Ganar confianza en el mercado polaco

Allegro supera a gigantes como eBay y Amazon cada vez como el marketplace preferido por los compradores. De hecho, Allegro ha establecido una confianza y seguridad sin igual entre los consumidores polacos, con un sorprendente 75% de las personas encuestadas que eligen Allegro como su primera opción cuando consideran tiendas en línea. Si tu objetivo es aprovechar las oportunidades de crecimiento específicamente en el mercado polaco, Allegro es la vía más sencilla para ingresar y crear credibilidad en la marca.

Alcance europeo ampliado

Hasta la fecha, se han creado aproximadamente 21 millones de cuentas en Allegro, con clientes comprando más de 1,2 millones de productos cada día. A partir de 2024, Allegro se ha expandido a países vecinos como Polonia, República Checa y Eslovaquia. La gran noticia es que todas tus publicaciones pueden hacerse disponibles automáticamente en los tres mercados, eliminando cualquier barrera de entrada. La República Checa cuenta con uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en Europa Central y del Este, con un valor importante proveniente de ventas transfronterizas. Por su parte, el mercado de comercio electrónico en Eslovaquia fue valorado en 2,8 mil millones de euros en 2022, con un 77% de los consumidores electrónicos realizando compras internacionales. Estos factores hacen que vender en Allegro sea una oportunidad imperdible para ampliar tu alcance en los mayores mercados de Europa Central y del Este.

Promoción de la marca

La 'zona de marca' en Allegro es una sección de su marketplace donde venden marcas reconocidas internacionalmente. Allegro garantiza la autenticidad y calidad de los productos aquí comercializados. Los vendedores invitados a destacar en la Zona de Marca pueden mostrar la dirección de su sitio web en fotos, titulares y banners por encima de las publicaciones en las categorías de Automoción, Propiedades, Servicios y Vacaciones.

En la zona de marca puedes aprender cómo vender en Allegro, acceder a recursos y hablar con un agente dedicado. Ofrecen asistencia con marketing para comercio electrónico para ayudar a los vendedores a llegar a nuevos compradores, incrementar el reconocimiento de la marca y ofrecer descuentos a los clientes.

Para unirse a la zona de marca, los vendedores deben ofrecer solo productos nuevos y originales. Puedes ponerte en contacto con el equipo de Allegro aquí para discutir tu elegibilidad para formar parte de la Zona de Marca.

Cómo convertirse en un vendedor verificado en Allegro

Convertirse en un vendedor verificado en Allegro es muy sencillo. Primero, necesitas una empresa registrada legalmente para crear tu cuenta de Negocios en Allegro. Luego, debes seguir los pasos establecidos por Allegro para verificar y activar tu cuenta, y estarás listo para comenzar a vender.

Costos asociados con la venta en Allegro

Allegro ofrece tres niveles de suscripción, que son:

• Suscripción básica: 49 zloty polaco al mes
• Suscripción profesional: 199 zloty polaco al mes
• Suscripción experta: 3000 zloty polaco al mes

Mientras mayor sea el nivel de suscripción, más funciones podrás utilizar. Entre ellas están estadísticas de ventas, etiquetas para ofertas y anuncios en banners. Obtén más información sobre las suscripciones de Allegro aquí.

Solo algunos productos en categorías específicas requieren tarifa de publicación en Allegro. Estas categorías incluyen productos automotrices, motocicletas, vacaciones, maquinaria, animales vivos y algunas más. Encuentra la lista completa aquí.

Para la mayoría de categorías de productos en Allegro, solo pagas una comisión después de vender un artículo. La comisión varía entre el 4% y el 11%, dependiendo de la categoría. Obtén más información sobre las tarifas de comisión de cada categoría aquí.

Cómo vender con éxito en Allegro

Optimiza tus publicaciones para el idioma polaco

Además de mejorar las publicaciones con imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes, es fundamental optimizarlas para el idioma polaco cuando vendas en Allegro. Aunque las publicaciones se traducen automáticamente al polaco, es importante verificar las traducciones para asegurarse de que transmiten el contexto correcto y cumplen con las expectativas de los compradores locales. Ten en cuenta cómo se traducen términos específicos de la industria o del producto y utiliza un lenguaje más simple que pueda ser traducido y entendido fácilmente por los consumidores polacos cuando describas tus productos.

Sigue las políticas y directrices

Las políticas y directrices son clave para garantizar una experiencia de venta fluida. Establece políticas claras y transparentes para envíos, devoluciones y satisfacción del cliente, y cumple con ellas para evitar clientes insatisfechos. Familiarízate con las políticas de Allegro para evitar la suspensión de tu cuenta por incumplimiento, como violaciones del SLA, baja puntuación de calidad del cliente, venta de productos restringidos o ilegales, fraude o incumplimiento de los requisitos de control de calidad. Puedes encontrar más información sobre los Términos y Condiciones para vendedores de Allegro aquí.

Aprovecha el programa Allegro Smart

Allegro Smart, que cuenta con aproximadamente 5 millones de usuarios, permite a los compradores disfrutar de envíos gratuitos o devoluciones gratuitas durante un mes o un año para pedidos que superen un valor determinado. El programa se puede comparar con servicios similares como Alza+ en República Checa, con más de 100,000 miembros, y Amazon Prime en Alemania, con 17 millones de miembros. Participando en Allegro Smart, puedes alcanzar un crecimiento cinco veces mayor que otros vendedores, obtener mejores calificaciones de vendedor y atraer nuevos clientes leales. Los suscriptores de Allegro Smart muestran 2,25 veces más actividad en comparación con los no suscriptores, lo que representa una oportunidad inigualable para incrementar tus ventas.

Para convertirte en un vendedor Allegro Smart, debes cumplir con ciertas condiciones de entrega y calidad que puedes consultar aquí.

Monitorea tus ventas en el dashboard de Calidad de Ventas

Seguir de cerca el Dashboard de Calidad de Ventas de Allegro es fundamental para tener éxito en el marketplace. Esta herramienta reúne datos sobre las calificaciones de los compradores, el rendimiento del servicio al cliente, el atractivo de las ofertas, la eficiencia en el cumplimiento de pedidos y posibles incumplimientos de las condiciones. Revisar regularmente este panel permite identificar áreas de mejora y reconocer aspectos que se gestionan eficazmente. Adoptar esta estrategia ayuda a resolver rápidamente problemas y optimizar tus estrategias de venta, llevando a un mayor éxito en la plataforma.

Haz de la atención al cliente una prioridad

Para destacar en Allegro, debes ofrecer un excelente servicio al cliente, responder con prontitud a consultas y ofrecer detalles claros sobre los productos para decisiones informadas. También es importante agilizar el procesamiento de pedidos, mantener a los clientes informados con actualizaciones transparentes y datos de seguimiento. Fomenta la confianza y fidelidad mediante una política de devoluciones sencilla. Además, incentivar y monitorear la retroalimentación de los clientes es fundamental para detectar áreas de mejora, perfeccionar tus servicios y atender mejor las necesidades de los compradores en la plataforma. Convertir la satisfacción del cliente en prioridad mejora tu reputación y garantiza una presencia duradera y positiva en el marketplace.

Palabras finales

En conclusión, vender en Allegro representa una oportunidad rentable para minoristas en línea que buscan expandir su alcance en Polonia y más allá. Como el tercer mercado de comercio electrónico en Europa, Allegro ofrece un potencial significativo de crecimiento, respaldado por la confianza establecida entre los consumidores polacos y su amplia base de usuarios. Aprovechar Allegro Smart y unirse a la Zona de Marca puede aumentar la visibilidad de tu marca y atraer nuevos clientes leales. Aunque existen costos asociados y requisitos de cumplimiento, optimizar las publicaciones en polaco, seguir las políticas y priorizar un excelente servicio al cliente son estrategias clave para triunfar en la plataforma. Al aprovechar el vasto mercado de Allegro e implementar prácticas de venta efectivas, los minoristas pueden posicionarse para el éxito en el competitivo panorama del comercio electrónico.