Las mejores integraciones de marketing para BigCommerce

¿Quieres potenciar tus ventas con integraciones de marketing en BigCommerce? Hemos reunido las mejores del mercado para aumentar tus conversiones, atraer más clientes y fidelizar a los que ya tienes, para que vuelvan una y otra vez.

También exploraremos cómo contar con un centro de ayuda de BigCommerce puede ser la clave para tu métrica más importante: clientes felices.

Pero espera, vamos a retroceder un poco. ¿Qué es exactamente BigCommerce y qué beneficios tiene invertir en integraciones de marketing? Nos alegra que lo preguntes.

Resumen rápido (TL;DR)

• BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico alojada que te permite montar una tienda online para vender productos o servicios. • Aunque casi todo lo que necesitas para gestionar tu tienda está en BigCommerce, añadir integraciones de marketing potenciará tu crecimiento. • Desde aplicaciones de email marketing hasta paneles de atención al cliente, hay una amplia variedad de integraciones en BigCommerce para adaptarse a cualquier modelo de negocio.

¿Qué es BigCommerce?

El mercado de plataformas de comercio electrónico está en auge y no hace más que crecer, con aproximadamente 12-24 millones de tiendas en línea en funcionamiento. Cualquiera que quiera montar una tienda online debe hacerse una pregunta clave: ¿qué plataforma voy a usar?

Aquí es donde entra BigCommerce.

BigCommerce es una de las soluciones de comercio electrónico alojadas más populares del mercado. Permite a los propietarios de negocios montar una tienda online, personalizar casi todos los aspectos a su gusto y comenzar a vender productos o servicios.

Se trata de SaaS (Software como Servicio), basada en la nube, así que lo único que necesitas para empezar es conexión a internet y un navegador web. No es necesario descargar software especializado en tu ordenador, algo que agradecerán los menos expertos en tecnología.

¿Qué son las integraciones de marketing en BigCommerce?

Las integraciones son aplicaciones y extensiones que puedes descargar para sumar funcionalidades adicionales a tu tienda BigCommerce. La plataforma cuenta con una interfaz de tipo "enchufar y usar", por lo que en teoría podrías usarla tal cual sin ninguna integración.

Pero añadir integraciones puede ahorrarte mucho tiempo, aumentar la eficiencia y, lo más importante, incrementar tus beneficios. Aunque suelen tener un coste mensual, suelen pagarse solas con el aumento de ingresos. Las puedes encontrar en la tienda de aplicaciones de BigCommerce, y aquí te dejamos algunas de nuestras favoritas para que las explores.

Las integraciones de marketing, como indican en su nombre, mejoran tus esfuerzos de promoción. Desde aumentar el valor medio del pedido hasta hacer crecer tu negocio, invertir en marketing es una de las decisiones más importantes para cualquier empresa.

Cómo añadir una integración de marketing en BigCommerce

El proceso exacto dependerá de la integración que elijas, pero los pasos generales son estos:

1. Busca tu integración en la página de aplicaciones e integraciones de BigCommerce. 2. Haz clic en la integración y luego en "OBTÉN ESTA APP". Se te pedirá iniciar sesión en tu tienda BigCommerce existente. 3. Inicia sesión y pulsa en "INSTALAR", revisa y confirma la integración. 4. Serás dirigido a la web de la integración para crear una cuenta o iniciar sesión. 5. Una vez finalizado, tu tienda estará conectada a la integración elegida.

La mayoría de las integraciones te guían paso a paso tras la instalación, así que no te preocupes, es sencillo.

Beneficios de las integraciones de marketing para BigCommerce

Atraer más clientes

El marketing de comercio electrónico tiene un propósito principal: atraer nuevos clientes para incrementar tus beneficios. Con apps y extensiones inteligentes, puedes captar una corriente constante de visitantes a tu web.

¿Y qué significa esto? Más beneficios.

Cuantos más clientes visiten tu tienda, más opiniones positivas y contenido generado por usuarios recibirás, lo que atraerá aún más compradores. Es un ciclo de marketing que se autoalimenta.

Crear una identidad de marca

Piensa en marcas como Coca-Cola, Apple o Amazon. ¿Qué tienen en común? Una identidad de marca fuerte y fácilmente reconocible. Usando un tono de voz y gráficos coherentes en tu marketing, podrás definir una marca que sea sinónimo de tu negocio.

De hecho, mantener una representación consistente puede aumentar tus ingresos hasta en un 33%.

Ahorrar tiempo

Como cualquier dueño de tienda sabe, el tiempo es oro. Las integraciones solo serán útiles si no consumen horas extras que puedas dedicar a hacer crecer tu negocio.

La buena noticia es que la mayoría de las integraciones de marketing en BigCommerce te ahorrarán tiempo. Apps que automatizan tareas de marketing, por ejemplo, liberan tu agenda, Permitendo que te concentres en ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener la tienda en perfectas condiciones.

¿Quieres comparar soluciones de soporte para BigCommerce? Mira estos:

Las mejores integraciones de marketing para propietarios de tiendas en línea

1. eDesk

El buen marketing empieza por mantener una reputación sólida mediante un servicio al cliente excepcional.

El servicio puede hacer o deshacer tu tienda, especialmente si se refleja en opiniones negativas. Aunque a veces puedes convertir clientes insatisfechos en felices, lo mejor es prevenir los problemas. La forma más sencilla y efectiva de gestionar tu soporte es con una ayuda de atención al cliente para BigCommerce.

Con una función de chat en vivo y un helpdesk que centraliza los mensajes de varias plataformas, podrás mejorar tus tasas de conversión. Con eDesk, ahorrarás tiempo y costes de personal, y también lograrás que tus clientes queden satisfechos, aumentando la probabilidad de que vuelvan y recomienden tu tienda.

Clientes felices generan opiniones positivas, prueba social y excelentes reseñas en tu perfil, favoreciendo más ventas y un incremento del valor medio de pedido. Un servicio excepcional crea una estrategia de marketing en la que tus propios clientes promocionan tus productos o servicios.

Atraer un nuevo cliente cuesta unas siete veces más que retener uno actual. Los clientes recurrentes tienen hasta nueve veces más probabilidades de convertir. Considera cuánto dinero, tiempo y esfuerzo inviertes en conseguir nuevos clientes. No deberías perder la oportunidad de usar las herramientas para entender a tus compradores y construir relaciones duraderas y rentables.

Con nuestro perfil unificado de cliente, tus agentes de soporte podrán acceder a la historia de compras, valor total de los pedidos en un periodo determinado y segmentos de clientes (nuevo, activo, VIP). Este enfoque integral les permitirá ofrecer un servicio rápido, preciso y personalizado, y además, te abrirá muchas oportunidades de crecimiento basadas en cada segmento.

2. Pixelpop

Imagina: navegas en tu tienda de ropa favorita. Tienes ojos puestos en unos zapatos nuevos, pero dudas si comprarlos. Tienes a punto un pago para tu coche y ese precio es considerable.

De repente, aparece una ventana ofreciéndote un 20% de descuento si te suscribes a su boletín. Decides apuntarte y compras los zapatos a un precio mucho menor. Esa pequeña ventana de pop-up puede hacer la diferencia, y eso es precisamente lo que Pixelpop, una integración de BigCommerce, permite hacer.

Ya sea para captar emails, promociones u otras funciones, Pixelpop es muy útil. Puedes sincronizar tu ventana emergente de registro con MailChimp, Klaviyo o Conversion, logrando una transición fluida a tu plataforma de email marketing. Combina las ventanas con plantillas prediseñadas y personalizables.

Además, puedes ajustar las ventanas emergentes para mostrar información específica según la ubicación, actividad previa o dispositivo del usuario, y activar una ventana de salida que ofrezca una oferta exclusiva si detecta intención de abandonar la página. ¡Y desde solo $0!

3. Justuno

Justuno se presenta como una solución integral para todos tus necesidades de marketing, con funciones diseñadas para convertir. Combina herramientas de marketing de conversión, automatización y análisis para potenciar tus ventas.

Permite segmentar audiencias y dirigir campañas específicas según diferentes perfiles. Recoge datos de clientes que puedes analizar y utilizar para llegar mejor a tu público. También ofrece pruebas A/B para optimizar campañas y estrategias futuras. Sin coste inicial, pero con una tarifa mensual de $29.

4. Shogun Page Builder

En un mundo donde compites con muchas pestañas en el móvil, tus páginas de destino y productos deben ser impactantes.

Con Shogun, puedes personalizar páginas mediante un editor arrastrar y soltar, sin necesidad de habilidades en diseño gráfico. Ofrece plantillas atractivas y métricas para medir su impacto. ¿Quieres probar dos llamadas a la acción diferentes? Ajústalas y revisa qué funciona mejor. Puedes usarlo gratis durante 7 días, y después pagarás $39 mensuales.

5. LeadDyno

¿Quieres añadir una fuente adicional de ingresos? Prueba el marketing de afiliados. Permite que tus propios clientes o socios promocionen tus productos a cambio de comisiones, generando una red de promoción sin esfuerzo adicional de tu parte.

LeadDyno ayuda a crear, gestionar y escalar tu programa de afiliados, ofreciendo dashboards, pagos automatizados y recursos para tus afiliados. Incluye un período de prueba gratuito de 30 días y cuesta $49 mensuales después.

6. Clever Google Ads

Google es tu motor de búsqueda por defecto. Para visibilidad rápida, Google Ads es una opción eficaz. Clever Google Ads crea campañas automáticas basadas en tus productos, con opciones para Search, Remarketing, Display y Shopping.

Se revisan y optimizan automáticamente mediante algoritmos de aprendizaje. Desde el panel de control puedes gestionar tus campañas, segmentar públicos y ver el rendimiento.

7. Omnisend

¿Has dejado un carrito abandonado? Con Omnisend, puedes recuperar esas ventas mediante campañas de email, SMS y notificaciones push. Incluye flujos automatizados y plantillas listas para usar. La segmentación granular te permite personalizar tus mensajes y ofrecer descuentos o recordatorios en el momento oportuno, ayudando a cerrar ventas con mayor eficacia.

¿Quieres probar? Tiene un período gratuito de 30 días y cuesta $49 mensuales tras la prueba.

Otros excelentes complementos son S Loyalty, Referral Candy, Privy y Stamped Product Reviews, que permiten fortalecer la fidelidad, incentivar recomendaciones, aumentar captación de emails y recopilar opiniones de clientes para potenciar tu marca y ventas.

La conclusión

Tener una estrategia de marketing sólida con plataformas de automatización es esencial para hacer crecer tu negocio en línea. Aunque BigCommerce es impresionante por sí solo, invertir en integraciones que atraigan nuevos clientes y fidelicen a los existentes puede marcar la diferencia en tus ventas. Decide cómo ahorrar tiempo y aumentar tus ingresos, y selecciona las aplicaciones que mejor se adapten a tu tienda. Tus resultados te lo agradecerán.