Google Mi Negocio
La integración de eDesk con Google My Business te permite automatizar solicitudes de reseñas selectivas para Google My Business, en función de los pedidos que hayas recibido de tus marketplaces y tiendas online a través del complemento Feedback de eDesk. Estas reseñas se publican en el perfil de Google de tu negocio y también serán visibles dentro de eDesk, donde podrás responder directamente a los comentarios negativos.
Beneficios
- Envía solicitudes de reseñas automatizadas solo a clientes satisfechos para generar opiniones que mejoren la reputación de la marca
- Maximiza las tasas de respuesta con solicitudes de reseñas personalizadas que son específicas para tu marca y la situación del cliente
- Gestiona proactivamente las expectativas de los clientes cuando surjan problemas para aumentar su satisfacción
- Gestiona de forma sencilla los comentarios negativos en tu centro de ayuda, convirtiendo los desafíos en oportunidades de mejora
- Obtén una mejor visión de la experiencia de tus clientes con el panel de Google My Business de eDesk
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