Die ultimative Helpdesk für Wish-Händler
Reagieren Sie schneller auf Kundenanfragen, indem Sie Ihre Wunsch-Botschaften mit Bestell- und Versandinformationen zentral an einem Ort zusammenführen.
Über 2.000 Wish-Verkäufer nutzen eDesk täglich
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Verwenden Sie Wish-Daten, um die Kundenerwartungen zu übertreffen
Zeigen Sie alle Ihre Wish-Nachrichten sowie Informationen aus anderen eCommerce- und sozialen Kanälen an einem Ort an, damit Ihre Kundensupport-Mitarbeiter Tickets priorisieren können und alle benötigten Informationen griffbereit haben, um schneller auf Kundenanfragen zu reagieren.
Alles an einem Ort
Mit allen Ihren Wish-Kundenanfragen und Bestellinformationen an einem Ort kann Ihr Support-Team ganz einfach Tickets priorisieren und Schneller auf Kundenanfragen reagieren – alles von einem gemeinsamen Postfach aus.
Steigerung der Effizienz mit KI-Antworten
In Sekundenschnelle auf Kundenanfragen reagieren, auch während geschäftiger Verkaufszeiten und außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere vollständig anpassbaren Vorlagen, Auto-Antworten und Antworten mit einem Klick nutzen KI, um Nachrichten vorauszufüllen, sodass Ihre Support-Mitarbeiter problemlos die SLAs einhalten und den Policies von Wish entsprechen können.
Globale Märkte in der Landessprache
Unsere Auto-Übersetzungsfunktion hilft internationalen Verkäufern, ausländische Marktplätze zu unterstützen, indem sie automatisch erstellte professionelle Übersetzungen für ein- und ausgehende Support-Nachrichten bereitstellt.
Teamarbeit wie nie zuvor
Mit Auto-Zuweisung, interner Notiz und @Erwähnung Funktionen können Kundensupport-Teams ganz einfach zusammenarbeiten, um Wish-Tickets noch effektiver und effizienter zu lösen.
Nahtlose Unterstützung auf über 250 Verkaufsplattformen – Wo Sie auch verkaufen, wir verbinden Sie!
eDesk integriert sich standardmäßig mit über 250 führenden Apps
