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Vereinfachen Sie den Kundensupport für Shopware 6 mit eDesk

Sarah Grady

Published in Customer Service - 3 min read - May 22, 2025

Betreiben Sie einen Shopware-Shop und suchen nach einer besseren Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verwalten?

eDesk bietet jetzt eine leistungsstarke Integration mit Shopware 6.

Shopware hat sich in Europa schnell zur bevorzugten E-Commerce-Plattform entwickelt. Shopware 6, die neuere Plattform des Anbieters, wurde von Grund auf mit modernster Technik entwickelt, was sie sicherer und leistungsfähiger macht als Shopware 5.

Die Open-Source-Lösung bietet:

  • Eine moderne Technologie-Stack, basierend auf Symfony PHP und VueJS

  • Leistungsstarke E-Commerce-Management-Tools für Einsteiger, Unternehmen und Webentwickler

  • Flexibles Produktmanagement mit umfangreichen Anpassungsoptionen

  • Fortschrittliches Content-Management über die Funktion „Shopping Experiences“

  • Unternehmensgerechte Performance mit Headless-Architektur

  • Flexibles Hosting

  • Anpassbare Designvorlagen

  • Integrierte Zahlungslösungen

  • Unterstützung für Mehrwährungs- und Mehrsprachenfunktionen

  • Einfacher Migrationsprozess von älteren Shopware-Versionen oder anderen Lösungen zu Shopware 6

  • Eignung für alle B2B- und B2C-Geschäftsmodelle

Shopware 6, eine umfangreiche Plattform, die von über 100.000 Händlern genutzt wird, sorgt für hervorragende Einkaufserlebnisse im Online-Handel. Doch mit zunehmendem Wachstum steigt auch die Herausforderung, die steigende Anzahl an Kundenanfragen zu bewältigen—und hier kommt eDesk ins Spiel.



Warum Shopware 6 Händler eDesk benötigen

Wenn Sie wie viele E-Commerce-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind, ist Shopware 6 Ihre Plattform der Wahl wegen seiner Flexibilität und Lokalisierungsfähigkeit.

Jetzt können Sie Ihre Prozesse mit den spezialisierten Support-Tools von eDesk verbessern:

  • Alle Kundenkommunikation in einem intuitiven Posteingang konsolidieren

  • Das Chaos bei der Verwaltung von Anfragen über mehrere Kanäle beseitigen

  • Die Kundenzufriedenheit durch schnellere, persönlichere Antworten steigern

  • Ihr Support-Team effizient bei der Bearbeitung von Kundenanliegen zusammenarbeiten lassen

  • Automatisierungen implementieren, die nahtlos mit Ihrem Shopware 6-Shop funktionieren


Für Shopware 6 Händler im DACH-Raum adressiert diese Integration die spezifischen Herausforderungen Ihres Marktes. Ihre Kunden erwarten schnelle, effiziente Kommunikation—und angesichts zunehmenden Wettbewerbs ist es unerlässlich, diese Erwartungen zu erfüllen, um zu wachsen.

Mittlere E-Commerce-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entdecken bereits, wie diese speziell entwickelte Integration ihre Kundenerfahrung verbessern kann—ohne bestehende Arbeitsabläufe zu stören.


So einfach starten Sie

Bereit, den Unterschied zu sehen?

Die Integration von eDesk mit Shopware 6 ist unkompliziert:

  1. Registrieren Sie sich für ein eDesk-Konto

  2. Wählen Sie Shopware 6 im App-Store

  3. folgen Sie dem geführten Einrichtungsprozess

Sie sind binnen Minuten einsatzbereit—ohne komplizierte technische Anforderungen.


Jetzt starten

Schließen Sie sich der wachsenden Zahl von Shopware-6-Händlern an, die ihren Kundenservice mit eDesk auf ein neues Level heben. Erfahren Sie, wie die richtigen Werkzeuge Ihnen helfen können, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig Ihre Abläufe zu vereinfachen.

Kontaktieren Sie unser Team, um eine persönliche Demonstration zu erhalten, wie diese Integration speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden kann.

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