eBay-Verkaufslimits: Was sind sie und wie können Sie sie erhöhen?

Vertrauen ist die Grundlage des eCommerce. Ein zuverlässiger Service sorgt dafür, dass Kunden immer wieder kommen, doch wie stellt eBay sicher, dass alle die Spielregeln einhalten? Das System der eBay-Verkaufslimits bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Glaubwürdigkeit zu zeigen, ohne Ihre Verkaufsmöglichkeiten einzuschränken. Lassen Sie uns mehr darüber erfahren.

Was sind eBay-Verkaufslimits?

Die eBay-Verkaufslimits, manchmal auch Verkaufszulagen genannt, sind Beschränkungen, die eBay für die Anzahl der Inserate setzt, die bestimmte Verkäufer – vor allem Neulinge – einstellen dürfen. Dies dient dazu, Kunden vor Betrug und dem Verkauf falscher oder gestohlener Waren zu schützen.

Für neue eBay-Verkäufer beginnt das Limit bei 10 Artikeln pro Monat, mit einem Gesamtwert von 500 $. Erfahrenere Verkäufer, die ihre Glaubwürdigkeit nachweisen, können beantragen, ihre Verkaufslimits anzuheben.

Sie zeigen Ihre Glaubwürdigkeit nicht nur durch den Verkauf von mehr Artikeln, sondern auch durch pünktliche Lieferung und guten Kundenservice sowie durch das Sammeln von positivem Feedback.

Welche Arten von eBay-Verkaufslimits gibt es?

eBay verfügt über ein ausgeklügeltes System, das mögliche Betrugsversuche überwacht, während es gleichzeitig einen offenen und einladenden Marktplatz für Verkäufer und Kunden schafft. Dabei kommen drei Arten von Verkaufslimits zum Einsatz:

• kontoabhängige Limits, die auf Sie, den Verkäufer, gesetzt werden
• kategorieabhängige Limits, die für bestimmte Produktkategorien gelten
• artikelabhängige Limits, die für einzelne Artikel gelten

kontoabhängige Limits

Diese Limits ermöglichen es eBay, Ihr Konto zu überprüfen und persönliche Daten zu bestätigen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein. Bestimmte Produktkategorien haben ihre eigenen Limits und sind nicht von den kontoabhängigen Limits betroffen, dazu gehören:

• Eigentum
• Geschäfts-, Büro- und Industriewaren
• Pkw, Motorräder und Fahrzeuge

Es ist leicht nachzuvollziehen, warum diese drei Kategorien nicht den kontoabhängigen Limits unterliegen. Der Verkauf von Eigentum, etwa einer Immobilie, wird wahrscheinlich über das introductory Limit von 500 $ hinausgehen.

Für alle anderen Artikel variieren die spezifischen Limits je nach Verkäufer. Das Formular „Artikel verkaufen“ zeigt die Limits Ihres Kontos immer dann an, wenn Sie eine Anzeige einstellen.

Wie funktionieren kontoabhängige eBay-Verkaufslimits?

eBay beschränkt die monatliche Anzahl der verkauften und aktiven Artikel auf Ihrem Konto. Gegenstände zählen offiziell zum Limit, wenn sie verkauft wurden; gelistete, aber nicht verkaufte Artikel, die auslaufen, werden nicht berücksichtigt.

Beispiel: Sie eröffnen ein neues Konto mit einem Limit von 10 Artikeln. Sie stellen fünf ein, verkaufen erfolgreich drei, die anderen zwei laufen aus. Sie haben noch sieben verbleibende Listings für den Rest des Monats.

eBay kann Listings beenden, wenn Sie die Grenze überschreiten. Gute „Bis storniert“-Limits zum Beispiel werden nicht automatisch verlängert, wenn Sie das Limit überschreiten.

Die Verkaufslimits bei eBay sollen Verkäufer dazu motivieren, einen guten Service für Kunden zu bieten. Ihr Kontolimit kann sich entspannen, wenn Sie diese Erwartungen erfüllen, oder verschärfen, wenn Sie die leistungsbezogenen Standards von eBay nicht erfüllen.

Sie können eventuelle zusätzliche Einschränkungen in Ihrem Verkäufer-Dashboard überprüfen.

Kategorieabhängige Limits

Auch wenn Sie schon längere Zeit erfolgreich verkaufen, können bei einer neuen Produktkategorie eBay-Verkaufslimits auf Ihr Konto angewendet werden. Dies gibt Ihnen Zeit, das Inventar zu verwalten und die Besonderheiten des neuen Bereichs kennenzulernen.

Kategorieabhängige Limits können Ihnen auferlegt werden, wenn:

• Sie noch innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem ersten erfolgreichen Verkauf sind
• Sie neu in der Kategorie sind
• Es seit über einem Jahr keinen Verkauf in dieser Kategorie gab
• Mehr als 3 % Ihrer Transaktionen im letzten Jahr zu Fällen geführt haben

Artikelabhängige Limits

Es ist leider eine bekannte Tatsache im eCommerce, dass einige Artikel anfälliger für Fälschungen oder unbefugte Nachbildungen sind – zum Beispiel Designertaschen oder Uhren. Wenn Sie gezielt bestimmte Artikel mit hohem Fälschungsrisiko verkaufen, könnten temporär zusätzliche Einschränkungen verhängt werden.

Dies ist verbunden mit dem eBay Verified Rights Owner (VeRO)-Programm. eBay setzt sich dafür ein, alle Nutzer auf der Plattform – Käufer, Verkäufer oder Rechteinhaber – zu schützen.

Artikelabhängige Limits sorgen dafür, dass alle fair spielen, und stärken eBay als eine der vertrauenswürdigsten Marktflächen für Luxusgüter weltweit.

Wie finde ich mein Verkaufslimit?

Wenn Sie eine neue Anzeige einstellen, werden die auf Ihr Konto anwendbaren eBay-Limits auf dem Bildschirm angezeigt. Es gibt außerdem zwei Möglichkeiten, Limits zu prüfen, ohne eine neue Anzeige zu erstellen:

1. Klicken Sie auf „Mein eBay“ im Kopfbereich der Seite
2. Anmelden
3. Gehen Sie auf „Verkaufen“ oder „Verkaufsmanager“ auf der linken Seite der Seite

Oder:

1. Gehen Sie zu Ihrem Verkäufer-Dashboard
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Übersicht“

Finden Sie Ihre eBay-Verkaufslimits in Ihrem Verkäufer-Dashboard.

Wie können Sie Ihre Limits erhöhen?

Da alle eBay-Verkaufslimits zum Schutz der Kunden eingerichtet wurden, werden viele automatisch aufgehoben, sobald Sie bewiesen haben, dass Sie zuverlässig verkaufen. Ein kontinuierlicher erfolgreicher Verkauf und positives Feedback über 90 Tage oder mehr können dazu führen, dass Beschränkungen ohne Antrag gelockert werden.

Antrag auf Überprüfung Ihrer eBay-Verkaufslimits

eBay fordert Verkäufer proaktiv auf, wenn sie sich ihrem monatlichen Limit nähern oder es bereits erreicht haben. Meist bieten diese Hinweise die Möglichkeit, eine Überprüfung Ihrer Kontotätigkeit zu beantragen. Wenn Sie lang genug einen guten Service bieten, könnten Ihre Limits auch ohne weiteres Verfahren gelockert werden.

Sie können auch einen Link finden, um eine Überprüfung Ihrer Limits zu beantragen, indem Sie:

1. Auf „Mein eBay“ im Seitenkopf klicken
2. Den Bereich „Alle Verkäufe“ aufrufen
3. Zum Abschnitt „Monatliche Zulagen“ navigieren

Oder:

1. Zu Ihrem Verkäufer-Dashboard gehen
2. „Übersicht“ auswählen

Gelegentlich kann eBay Sie auch kontaktieren, um Ihre persönlichen Daten, Kontaktinformationen und Angaben zu Ihrem Geschäft zu verifizieren. Die Bestätigung dieser Informationen kann die Einschränkungen auf Ihrem Konto lockern.

Verkaufslimits bei mehreren eBay-Konten

Es ist möglich, dass Sie verschiedene Konten zum Verkauf auf eBay nutzen. Eine Verbindung eines etablierten Verkäuferkontos mit einem neueren könnte dazu führen, dass weniger Limits gelten. Damit dies geschieht, muss das ältere Konto folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Keine ungelösten Fälle
• Ausgezeichnete Verkäuferbewertungen (4,8 oder höher) in allen Bereichen
• Feedback von einem erfolgreichen Verkauf vor mindestens 90 Tagen

Wenn diese Kriterien erfüllt sind, können Sie höhere Verkaufslimits beantragen.

Verkaufslimits für eingespielte Verkäufer

Wenn Sie bereits längere Zeit auf eBay verkaufen und einen guten Service bieten, sind restriktive Limits weniger wahrscheinlich. Sie können jederzeit eine Überprüfung beantragen. Es ist hilfreich, wenn Sie:

• Positives Feedback von Kunden haben
• Keine ungelösten Fälle laufen haben
• Mindestens 90 Tage aktive Verkaufshistorie vorweisen können
• An Ihrer Echtheit nicht gezweifelt wird
• PayPal verifiziert sind
• Gute Erfahrungen mit den eBay-Regeln haben

Was passiert, wenn mein Antrag auf höhere Verkaufslimits abgelehnt wird?

Wenn Sie eine Beantragung für lockerere Limits stellen, aber die Kriterien momentan nicht erfüllen, sorgt das keine Panik. Sie können sich später erneut bewerben, nachdem Ihr Konto eine gute Stand erreicht hat. Alternativ können Sie abwarten und im nächsten Monat wieder verkaufen, wenn das Limit zurückgesetzt wird.

Denken Sie auch daran, dass Beschränkungen nur für bestimmte Artikel gelten können. Wenn Sie eine neue Produktlinie starten, könnten die Limits nur auf diese Artikel angewendet werden, während der Rest Ihres Sortiments unberührt bleibt.

Abschließende Gedanken

eBay hat großartige Arbeit geleistet, um Kunden vor Betrügern im eCommerce zu schützen, ohne eine Umgebung zu schaffen, in der ehrliche Verkäufer wie Sie ungerecht bestraft werden. Die meisten Verkäufer sind langfristig dabei, sodass das anfängliche Limit von 90 Tagen schnell vorbei ist. Für die Zukunft wird es noch einfacher: Kundenfeedback ist entscheidend. Der beste Weg, um Ihre Verkaufslimits bei eBay zu erhöhen, ist stets exzellenten Kundenservice zu bieten.