Etsy

Vorteile

• Verwenden Sie den smarten Posteingang von eDesk, um Tickets von Etsy und anderen Vertriebskanälen automatisch zu zentralisieren und zu priorisieren, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
• Ausrüstung Ihrer Mitarbeiter mit den nötigen Kontextinformationen, um effizienten Kundenservice zu bieten, indem automatisch Bestelldaten an das eDesk-Ticket angehängt werden
• Zusammenarbeit mit anderen Agenten und zentrale Ergänzung von Bestellnotizen im eDesk-Ticket für eine schnelle Lösung
• Verwenden Sie umfassende Reporting-Funktionen, um die Support-Leistung auf Etsy im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern
• Automatisches Übersetzen eingehender Nachrichten, um Sprachbarrieren auf dem Etsy-Marktplatz zu überwinden