Supporto clienti per Wish

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Oltre 2.000 Venditori di Wish utilizzano eDesk quotidianamente

Usa i dati di Wish per superare le aspettative dei clienti

Visualizza tutti i tuoi messaggi di Wish e altre informazioni da canali eCommerce e social in un unico posto, in modo che i tuoi operatori di assistenza clienti possano dare priorità ai ticket e abbiano tutte le informazioni necessarie a portata di mano per rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti.

Tutto in un unico posto

Con tutti i messaggi dei clienti Wish e le informazioni sugli ordini in un unico posto, il tuo team di supporto può facilmente assegnare la priorità ai ticket e rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.

Aumento dell'efficienza con risposte AI

Rispondi ai clienti in pochi secondi, anche durante i Periodi di vendita intensi e fuori dagli orari di lavoro. I nostri modelli completamente personalizzabili, risposte automatiche e risposte con un clic utilizzano l'intelligenza artificiale per precompilare i messaggi, così i tuoi agenti di supporto possono facilmente rispettare gli SLA e conformarsi alle politiche di Wish.

Mercati globali, nella lingua locale

La nostra funzionalità di auto-traduzione aiuta i venditori internazionali a supportare i mercati in lingue straniere con traduzioni professionali generate automaticamente per i messaggi di supporto in entrata e in uscita.

Collaborazione in team come mai prima d'ora

Con funzionalità di assegnazione automatica, nota interna e @menzione, i team di supporto clienti possono collaborare facilmente per risolvere i ticket Wish in modo più efficace ed efficiente.