Il supporto definitivo per i commercianti Wish
Rispondi più rapidamente alle richieste dei clienti consolidando i tuoi messaggi Wish con le informazioni su ordini e spedizioni, tutto in un’unica posizione.
Oltre 2.000 Venditori di Wish utilizzano eDesk quotidianamente
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Usa i dati di Wish per superare le aspettative dei clienti
Visualizza tutti i tuoi messaggi di Wish e altre informazioni da canali eCommerce e social in un unico posto, in modo che i tuoi operatori di assistenza clienti possano dare priorità ai ticket e abbiano tutte le informazioni necessarie a portata di mano per rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti.
Tutto in un unico posto
Con tutti i messaggi dei clienti Wish e le informazioni sugli ordini in un unico posto, il tuo team di supporto può facilmente assegnare la priorità ai ticket e rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.
Aumento dell'efficienza con risposte AI
Rispondi ai clienti in pochi secondi, anche durante i Periodi di vendita intensi e fuori dagli orari di lavoro. I nostri modelli completamente personalizzabili, risposte automatiche e risposte con un clic utilizzano l'intelligenza artificiale per precompilare i messaggi, così i tuoi agenti di supporto possono facilmente rispettare gli SLA e conformarsi alle politiche di Wish.
Mercati globali, nella lingua locale
La nostra funzionalità di auto-traduzione aiuta i venditori internazionali a supportare i mercati in lingue straniere con traduzioni professionali generate automaticamente per i messaggi di supporto in entrata e in uscita.
Collaborazione in team come mai prima d'ora
Con funzionalità di assegnazione automatica, nota interna e @menzione, i team di supporto clienti possono collaborare facilmente per risolvere i ticket Wish in modo più efficace ed efficiente.
Supporto senza interruzioni su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, noi ci colleghiamo!
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