Limiti di vendita su eBay: cosa sono e come puoi aumentarli?

La fiducia è la pietra miliare dell’eCommerce. Offrire un servizio affidabile permette di fidelizzare i clienti, ma come fa eBay a garantire che tutti rispettino le regole? Il sistema dei limiti di vendita su eBay ti offre l'opportunità di dimostrare la tua credibilità, senza ridurre le possibilità di vendita. Scopriamo di più.

Che cos’è il limite di vendita su eBay?

I limiti di vendita su eBay, talvolta chiamati autorizzazioni di vendita, sono restrizioni imposte da eBay sul numero di inserzioni che alcuni venditori, specialmente i neofiti, sono autorizzati a pubblicare. Questo serve a proteggere i clienti dal rischio di frodi o dalla vendita di prodotti falsi o rubati.

Per i nuovi venditori su eBay, il limite iniziale è di 10 articoli al mese, con un valore totale di 500 dollari. I venditori più affermati, che dimostrano credibilità, possono fare domanda per aumentare i propri limiti di vendita su eBay.

Dimostri questa credibilità non solo vendendo più articoli, ma anche rispettando le scadenze di consegna e offrendo un buon servizio clienti, raccogliendo feedback positivo.

Quali tipi di limiti di vendita su eBay esistono?

eBay dispone di un sistema sofisticato per monitorare possibili truffe, mantenendo comunque un marketplace aperto e accogliente per venditori e acquirenti. Questo sistema prevede tre tipi di limiti di vendita:

• Limiti basati sull’account, applicati a te, il venditore
• Limiti basati sulla categoria di prodotto
• Limiti basati sull’articolo, applicati a specifici prodotti

Limiti di vendita basati sull’account

I limiti di vendita basati sull’account consentono a eBay di verificare le informazioni personali e confermare che sei chi dichiari di essere. Alcune categorie di prodotti hanno limiti propri e non sono influenzate dai limiti dell’account, tra cui:

• Proprietà
• Imprese, uffici e industriale
• Auto, motociclette e veicoli

È facile capire perché queste tre categorie non sono soggette a limiti dell’account. Ad esempio, la vendita di proprietà è probabilmente superiore alla soglia iniziale di 500 euro.

Per tutto il resto, i limiti specifici applicati a ciascun account possono variare da venditore a venditore. La scheda "Vendi il tuo articolo" mostrerà sempre i limiti del tuo account quando pubblichi un’inserzione.

Come funzionano i limiti di vendita basati sull’account?

eBay limita il numero di articoli venduti e attivi consentiti sul tuo account ogni mese. Gli articoli vengono conteggiati come limite quando sono venduti; un’inserzione non venduta che termina non conta ai fini del limite mensile.

Ad esempio, se apri un nuovo account con un limite di 10 oggetti, ne inserisci cinque e ne vendi con successo tre, gli altri due scadono. Ti rimangono quindi sette inserzioni disponibili per il resto del mese.

eBay può terminare le inserzioni che ti fanno superare il limite. I limiti "Good ‘Til Canceled", ad esempio, non si rinnovano automaticamente se superi il limite di vendita dell’account.

I limiti di vendita su eBay sono pensati per incentivare i venditori a offrire un’esperienza positiva ai clienti. Non solo il limite può essere ridotto se non si rispetta questa esperienza, ma può anche essere allentato se si rispettano gli standard di performance di eBay.

Puoi consultare eventuali restrizioni aggiuntive sul tuo account dalla tua Seller Dashboard.

Limiti di vendita basati sulla categoria

Anche se vendi con successo da tempo, potrebbero essere applicati limiti di vendita su certi account qualora ti espanda in una nuova categoria di prodotti. Questo ti dà tempo per gestire l’inventario e imparare le particolarità di quell’area.

I limiti di vendita per categoria possono essere applicati se:

• Sei ancora entro i 90 giorni dalla tua prima vendita riuscita
• Sei alle prime armi con quella categoria di prodotti
• È passato più di un anno dall’ultima vendita in quella categoria
• Più del 3% delle tue transazioni nell’ultimo anno ha portato all’apertura di casi contro di te

Limiti di vendita sull’articolo

Un dato di fatto nell’eCommerce è che alcuni articoli sono più suscettibili di essere falsificati o riproduzioni non autorizzate rispetto ad altri, ad esempio borse e orologi di designer. Se inizi a vendere prodotti ad alto rischio di contraffazione, potresti incorrere in restrizioni temporanee.

Questo è collegato al programma eBay’s Verified Rights Owner (VeRO). eBay si impegna a supportare tutti sulla piattaforma, siano acquirenti, venditori o titolari di diritti di proprietà intellettuale sui prodotti.

I limiti di vendita sull’articolo garantiscono che tutti giochino lealmente e contribuiscono a mantenere eBay uno dei marketplace più affidabili al mondo per l’acquisto e la vendita di articoli di lusso.

Come verificare il proprio limite di vendita

Quando pubblichi una nuova inserzione, ti verranno mostrati i limiti di vendita di eBay relativi al tuo account. Ci sono inoltre due metodi per verificare eventuali limiti senza creare una nuova inserzione:

1. Clicca su My eBay nel’intestazione della pagina
2. Accedi
3. Vai su Vendi o Gestione Vendite a sinistra

Oppure:

1. Accedi al Seller Hub
2. Naviga nella sezione Panoramica

Trova i limiti di vendita eBay nel Seller Hub.

Come aumentare i tuoi limiti di vendita

Poiché i limiti di vendita di eBay di ogni tipo sono pensati per proteggere i clienti dai venditori poco affidabili, molti di essi vengono automaticamente abbassati o alzati una volta che dimostri di essere affidabile. Vendere con costanza e ricevere feedback positivi per almeno 90 giorni può portare alla rimozione delle restrizioni senza doverle richiedere manualmente.

Richiedere una revisione dei limiti di vendita su eBay

eBay avvisa proattivamente i venditori quando si avvicinano al limite mensile di vendita, e anche quando lo raggiungono. Nella maggior parte dei casi, queste notifiche offrono l’opportunità di richiedere una revisione dell’attività dell’account. Se fornisci un buon servizio da tempo, i tuoi limiti di vendita potrebbero essere allentati.

Puoi anche trovare un link per richiedere una revisione dei limiti del tuo account:

1. Clicca su My eBay nell’intestazione della pagina
2. Vai su Tutte le vendite
3. Seleziona Allowance mensili

Oppure:

1. Accedi al Seller Hub
2. Seleziona Panoramica

Periodicamente, eBay potrebbe contattarti per verificare i tuoi dati personali, i recapiti e le informazioni sulla tua attività. Fornire e confermare queste informazioni può contribuire ad allentare eventuali restrizioni sul tuo account.

Limiti di vendita su più account eBay

Puoi utilizzare più account per vendere su eBay. Collegare un account più consolidato a uno più nuovo potrebbe comportare meno limiti. Per questa operazione, il vecchio account deve avere:

• Nessun caso irrisolto
• Valutazioni di venditore dettagliate di almeno 4,8 in tutte le aree
• Feedback di una vendita riuscita di almeno 90 giorni fa

Se queste condizioni sono soddisfatte, puoi richiedere limiti di vendita più alti.

Limiti di vendita per venditori esperti

Se vendi da molto tempo su eBay e offri un buon servizio, è meno probabile che ti venga applicato un limite di vendita restrittivo. Puoi richiedere una revisione in qualsiasi momento, ed è utile avere:

• Feedback positivo dai clienti
• Nessun caso irrisolto
• Una consolidata attività di vendita di almeno 90 giorni
• Assenza di dubbi sull’autenticità dei tuoi prodotti
• Verifica PayPal
• Un buon storico di rispetto delle regole di eBay

Cosa fare se la mia richiesta di aumentare i limiti di vendita eBay viene respinta?

Se richiedi limiti di vendita più elevati e non soddisfi i criteri necessari, non preoccuparti. Puoi riprovare più avanti, una volta migliorata la reputazione del tuo account. In alternativa, puoi semplicemente aspettare e pubblicare più articoli il mese successivo, quando il limite si resetta.

Ricorda inoltre che le restrizioni possono applicarsi solo ad alcuni articoli, non a tutto il catalogo. Se ti sei appena ampliato in una nuova linea di prodotti, i limiti di categoria si applicheranno solo a quelli, lasciando invariato il resto del tuo stock.

Considerazioni finali

eBay ha fatto un ottimo lavoro nel proteggere i clienti dai pericoli dell’eCommerce, senza creare un ambiente che punisce ingiustamente i venditori onesti come te. La maggior parte dei venditori ha un’ottica a lungo termine, così da superare in fretta i limiti iniziali di 90 giorni. In futuro, tutto sarà ancora più facile. Il feedback dei clienti è fondamentale, quindi il modo migliore per aumentare i tuoi limiti di vendita su eBay è offrire sempre eccellente servizio clienti.