10+ metodi per ottenere recensioni sui prodotti Amazon nel 2025 (nel rispetto delle norme)

Non c'è mai stato momento migliore per vendere su Amazon. Le vendite nette del marketplace globale si prevede raggiungano fino a 162 miliardi di dollari quest'anno, e l'azienda probabilmente supererà anche Walmart come il maggior rivenditore negli Stati Unitinell'anno a venire. Ma il successo non si ottiene senza il lavoro di supporto. Per performare bene su Amazon, i venditori devono costruire una reputazione come fornitori di prodotti di qualità. Un modo chiave per farlo è attraverso le recensioni dei prodotti Amazon, ovvero le recensioni scritte lasciate dai clienti che acquistano su Amazon per i venditori. 

Con quasi 2 milioni di venditori su Amazon, questa piattaforma rimane un modo ideale per raggiungere i clienti e costruire un business di successo. Le recensioni dei prodotti Amazon sono una parte importante del successo di un prodotto nel mercato. Secondo uno studio G2, il 92% dei consumatori è più disposto ad acquistare un prodotto dopo aver letto una recensione positiva, e il 79% dei consumatori che fanno acquisti su Amazon sono influenzati dalle recensioni che leggono. 

Ma le best practice sulle recensioni sono in continua evoluzione ed è fondamentale che i venditori si mantengano aggiornati. 

Allora, qual è il modo migliore per ottenere più recensioni prodotto su Amazon nel 2025? Questo articolo illustrerà alcuni dei metodi più efficaci per aiutare chi vende su Amazon a ottenere recensioni di qualità che portino valore alla propria attività. 

1. Implementare gli Inserzioni nel Prodotto

Gli inserti nel prodotto sono dépliant che molti venditori includono nella confezione quando spediscono un prodotto a un cliente. Un dépliant può includere un messaggio di ringraziamento, informazioni sulla garanzia e un messaggio sottile che invita il cliente a recensire il prodotto, la spedizione e il servizio clienti ricevuto dal venditore. 

Gli inserti nel prodotto possono anche includere gli account social del venditore, offrendo un altro modo per i clienti di mettersi in contatto con il venditore e lasciargli una recensione anche su altre piattaforme oltre ad Amazon.  Gli inserti sono sottoutilizzati; molti commercianti non li includono, perdendo così un’opportunità importante, poiché sono molto efficaci. 

Assicurati di rispettare le Termini di Servizio di Amazon quando chiedi una recensione. 

2. Evidenziare il Vantaggio per il Cliente

Invece di chiedere semplicemente ai clienti di scrivere una recensione, i venditori possono creare un legame emotivo più forte comunicando che la recensione lasciata aiuterà a influenzare lo sviluppo del prodotto o il miglioramento del servizio clienti. 

Far sentire i clienti che il loro feedback è valorizzato e che influenzerà le decisioni aziendali dà loro lo stimolo di lasciare recensioni. 

3. Scegliere il Momento Giusto

Il detto "il tempismo è tutto" si applica assolutamente anche nel chiedere recensioni ai clienti. Può risultare sgradevole per un cliente ricevere una richiesta di recensione prima di aver ricevuto il prodotto. 

Quando si richiedono recensioni su Amazon, assicurati che il cliente abbia ricevuto il prodotto e abbia avuto alcuni giorni per usarlo. Un follow-up pochi giorni dopo la consegna è il momento ideale per chiedere una recensione, con un altro invio gentile tra i 10 e i 14 giorni se il cliente non ha ancora lasciato feedback. 

In alternativa, usare software di feedback progettati specificamente per i venditori di Amazon aiuta a eliminare i dubbi sui tempi e ottimizza automaticamente il processo di richiesta di feedback. 

4. Puntare sulla Quantità per Ottenere Qualità

Il numero di recensioni che un venditore ha può essere talvolta un semplice gioco di numeri. Più prodotti vendi, maggiori sono le possibilità di ricevere recensioni. Man mano che l’attività del venditore cresce, anche il numero di recensioni aumenterà in modo organico. 

Ma esiste un modo semplice per accelerare il processo. Offrendo promozioni, sconti e altre offerte speciali, si può spingere più vendite e aumentare le probabilità che più clienti lascino feedback. 

5. Chiedere Feedback ai Compratori che Recensiscono come Venditori

Alcuni acquirenti su Amazon sono prolifici scrittori di recensioni. Quando un’attività in crescita incontra un cliente del genere, ha senso contattarlo direttamente per chiedere se sarebbe disposto a scrivere una recensione. 

Se un acquirente ha già lasciato feedback come venditore per altri acquisti, è un segnale che è del tipo di persona disposta a scrivere recensioni per altri prodotti che acquista. 

In questa situazione, è accettabile che un venditore Amazon contatti in modo professionale questo cliente chiedendogli di lasciare una recensione per il prodotto acquistato, usando le tecniche descritte in #2 e #3. 

6. Sfruttare i Canali Social

Piattaforme come Instagram, Facebook e Twitter possono essere fonti inesplorate di recensioni. I venditori su Amazon possono avviare campagne su queste piattaforme chiedendo alle persone di lasciare feedback sugli acquisti. 

Un avvertimento è di fare attenzione a come vengono formulate le richieste di feedback su alcuni siti. È sempre meglio adottare un approccio su misura per ogni piattaforma social, adattando il tono e lo stile all’audience. 

Ad esempio, Redditors sono molto sensibili a quando le aziende appaiono in modo troppo pubblicitario, quindi è utile fare ricerca prima di pubblicare, così da conoscere l’etichetta di ogni social e le peculiarità della community. 

7. Ricontattare i Clienti a cui Hai Fornito Supporto

Offrire assistenza diretta ai clienti rappresenta un’ottima opportunità per chiedere una recensione. Non è raro che i venditori su Amazon ricevano richieste di supporto post-vendita, sia per domande sui prodotti che per problemi sulla spedizione. 

Per i venditori che hanno interagito direttamente con un cliente per offrire assistenza, è del tutto ragionevole chiedere una recensione. Anzi, questa è un’occasione perfetta, perché le persone sono più propense a lasciare recensioni positive dopo una buona esperienza di supporto. 

Massimizza il momento e chiedi ai clienti di lasciare una recensione dopo un’interazione. Hai bisogno di una mano? Dai un’occhiata a questo modello di richiesta recensione gratuita per Amazon. 

8. Puntare sui Clienti Ricorrenti

La fedeltà dei clienti è importante. La ricerca dimostra che i clienti ricorrenti hanno un probabilità del 60-70% di acquistare di nuovo dallo stesso venditore. È anche più conveniente vendere a clienti già acquisiti piuttosto che trovarne di nuovi. 

Per questo, i venditori su Amazon non dovrebbero perdere l’occasione di contattare i clienti abituali per chiedere recensioni. Un modo è lanciare nuovi prodotti esclusivi per clienti fedeli, ad esempio tramite la propria mailing list. 

Clienti così fedeli sono più coinvolti rispetto a quelli più silenziosi, perciò offrire loro anteprime esclusive di nuovi prodotti è un modo prezioso per rafforzare il rapporto e aumentare le vendite nel tempo. 

Quando un venditore premia i clienti fedeli con vantaggi, non solo li ringrazia per la loro lealtà, ma può anche ispirarli a lasciare le prime recensioni di un nuovo prodotto. 

9. Sfruttare Amazon Vine

Amazon non permette ai venditori di offrire prodotti gratuiti in cambio di recensioni, ad eccezione di Amazon Vine per i nuovi venditori. Per i venditori con meno di 30 recensioni, Amazon Vine permette di inviare 30 prodotti a recensori Vine selezionati appositamente da Amazon. 

I recensori Vine sono utenti scelti da Amazon in base alla qualità e affidabilità delle loro altre recensioni. Partecipando ad Amazon Vine, i venditori emergenti o più piccoli che vogliono aumentare le recensioni hanno la possibilità di farlo, affidandosi a utenti verificati e propensi a lasciare recensioni dettagliate e oneste. 

10. Utilizzare il Software di Feedback di Amazon

Ovviamente, il metodo più semplice che un venditore può adottare per ottenere più recensioni prodotto è affidarsi a software come eDesk Feedback, che gestisce automaticamente questa attività. Una volta completato un acquisto, il venditore può inviare richieste intelligenti e mirate, comprovate per aumentare l’engagement. Utilizzare software di feedback Amazon è il modo più intelligente e semplice per massimizzare le recensioni su Amazon. 

Pensieri finali

Per i venditori interessati ad ottenere più recensioni di prodotto su Amazon, eDesk Feedback vale sicuramente la pena di essere preso in considerazione. Aiuta i venditori di eCommerce a far crescere il loro business generando recensioni positive su Amazon, eBay e altre piattaforme, automatizzando le richieste di feedback ai clienti giusti, sui prodotti giusti e al momento giusto. 

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