Facebook - eDesk Support Solutions

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Collegando il tuo account Facebook Business a eDesk, avrai accesso a tutti i commenti ai post e ai DM in un unico posto per aiutare il tuo Team di Supporto a rimanere aggiornato sulle richieste sui social media. I commenti ai post di Facebook e i DM creeranno un nuovo ticket in eDesk e il contenuto del messaggio apparirà in un ticket, a cui potrai rispondere direttamente in eDesk. Tutti i commenti continueranno a essere inviati al tuo account Facebook e si aggiorneranno anche quando invierai messaggi da eDesk.

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Collegare Rithum a eDesk ti fornirà tutto il contesto necessario per ottenere risultati positivi per i tuoi clienti. Rispondi alle richieste provenienti dai tuoi canali Rithum direttamente in eDesk e ottieni visibilità sui dati degli ordini, comprese le restituzioni e le cancellazioni effettuate dai tuoi clienti insieme al ticket in eDesk. Puoi anche utilizzare l'integrazione eDesk Rithum per collegare un ulteriore canale che eDesk non supporta nativamente. Sincronizza e visualizza i dettagli degli ordini in Rithum direttamente all'interno di eDesk.